AI客服工具

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SiteGPT

SiteGPT 是一个以站内智能对话为核心能力的网站辅助工具，可通过抓取网站内容构建知识库，并生成可嵌入网站的问答机器人，帮助访客快速获得基于网站资料的回答。现有资料暂未明确其具备“全自动 SEO 内容生成与发布”功能，其实际用途更接近网站智能客服与内容问答，因此不应将其归类为 SEO 内容自动发布工具。

SkipCalls

SkipCalls 是一款面向小企业的 AI 接待员与 24/7 AI 接听服务，可使用企业现有电话号码接听来电、预约服务、发送通话摘要短信、转接紧急来电并拦截骚扰电话。支持英语和西班牙语，兼容主流运营商，可与 Google 日历、Outlook 日历及自定义 Webhook 集成。月费起价 19.99 美元，提供 30 天退款保证，无需合同，可随时取消。

Sprinklr

Sprinklr 是一个面向企业的 AI 原生客户体验管理平台，通过 Unified-CXM 体系将客服、社交媒体、市场洞察与营销四大产品套件整合在同一平台上。其目标是将客户旅程的各个触点统一连接，让营销、服务与体验团队在同一环境中协作。平台原生融合生成式与代理式 AI，提供 AI 智能体、Agent Copilot、会话式 IVR、劳动力管理、知识库、质量管理和会话分析等能力，并覆盖 30 多个数字与社交渠道。Sprinklr 面向大型企业，支持定制化和与现有技术栈集成。

Spryngtime

中文介绍正在整理，稍后补充。

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ModuHelp 是一款面向小型企业的 AI 邮件客服工具。它读取你现有的支持邮箱，根据你自己上传的文档（PDF、FAQ、网站内容）起草回复，但每封回复在发送前都必须经人工批准。它不提供聊天窗口，客服仍然通过电子邮件进行。用户只需将现有支持地址转发到 ModuHelp，上传文档，然后审核并批准草稿即可。价格从 19.90 欧元/月起，提供 7 天免费试用，无需信用卡，数据托管在欧盟，符合 GDPR。

Streak

Streak 是一款直接集成在 Gmail 中的客户关系管理（CRM）工具，让团队无需离开收件箱即可管理销售和客户关系。官方称已有 750,000+ 用户使用。它能把 Gmail 变成管理所有客户关系的中心，提供全团队自动邮件记录、收件箱内的管道与交易标签、AI 数据录入、自然语言提问、实时数据列、拨打电话、自定义权限、联系人管理、数据验证、任务管理以及自定义报表视图等功能。用户需在桌面浏览器完成账户设置，之后可安装移动端应用访问管道。

Supbot

Supbot 是一款 AI 客服支持解决方案，可快速训练和部署 AI 客服机器人，实现即时客户支持。用户通过填写少量输入即可训练机器人，测试后复制粘贴脚本代码即可部署到自有网站或项目。支持工单系统、联系信息检索、24/7 自动回复，并基于 OpenAI 模型（ChatGPT 4o-mini 或 4o）构建。免费计划每月 100 条消息，Standard 每月 15 美元（1 个机器人），Premium 每月 45 美元（5 个机器人，10,000 条消息）。

Support guy

中文介绍正在整理，稍后补充。

Surfn

Surfn 是一个无需编写代码即可创建对话式 AI 智能体的工具。用户可将网站、文件、YouTube 视频、产品链接、常见问题等内容作为训练资料，让智能体基于这些内容在 24 小时全天候即时回答访客提问，并以品牌化的语气和形象呈现。智能体不仅能答疑，还能按要求执行任务，例如提问筛选线索、收集潜在客户信息、预约通话、在合适的时机推送视频、产品介绍或客户评价等，帮助提升互动、线索获取、销售和预约转化。智能体可通过一个专属链接（形式如 surfn.ai/@yourname）分享到社交平台、邮件简报、私信、课程或社群，也可嵌入网站。用户可以在仪表盘中查看对话记录与洞察，并将线索和对话记录同步到 Google Sheets、CRM 或通过 Zapier 连接的其他工具。适合创作者、教练、课程运营者、机构和企业用于获客、转化、客户支持与线索筛选等场景。官方页面未提供具体收费与价格信息。

Sweepr com

Sweepr 是一款面向通信服务提供商（CSP）的 AI 驱动数字客户关怀平台，主打“Agentic Digital Care”（智能体数字关怀）。它通过混合智能体引擎，将大语言模型的灵活性与电信级可靠性相结合，统一编排 App、网页、聊天和 IVR 等数字关怀渠道。平台覆盖网络/电视/智能家居排障、账单与账户支持、入门激活、中断管理、留存与挽回等服务旅程，强调以解决问题而非单纯分流为目标，支持大规模互动、合规要求（SOC2、GDPR 及电信法规）和实时可观测性。Sweepr 已被 Plume 收购，用于向全球 ISP 提供 AI 编排的客户体验平台。

Taalk

Taalk 是一款面向联络中心的企业级 AI 平台，提供语音 AI、短信 AI 和 AI 智能体（AI Agents）能力。该平台强调合规优先，定位为受中端市场和企业客户信任的解决方案，官方称其支持每小时 60 万次以上拨号，可用性达 99.9%。

Talkdesk

Talkdesk 是客户体验自动化（CXA）领域的厂商，利用 AI 与实时数据自动执行客户旅程，帮助企业降低成本并改善结果。其平台同时面向人工客服与 AI 智能体：人工专注判断与共情，AI 智能体端到端执行工作。核心能力包括自主智能体、意图驱动执行、即时扩展，以及面向特定行业和用例的预训练智能体、动态知识创建和内建质量验证。产品可应用于预约与路线、订单状态与追踪、主动旅行通知、卡片状态与授权等客户服务场景。

tawk.to

tawk.to 是一个免费的客户沟通平台，把实时聊天、工单、知识库、AI 辅助和 CRM 集中在一个收件箱中，让企业统一处理来自各个渠道的客户消息。官方称已有超过 600 万家企业在使用，每月有超过 30 亿人通过 tawk.to 互动。平台提供全天候的多语言 AI 即时回答，可自动解决常规问题，并在需要人工时转交坐席，同时保留完整对话历史与上下文。它的 CRM 会把每次对话转化为联系人记录，关联交易、工单、任务和笔记，帮助团队跟进每个客户旅程。用户只需粘贴一段 JavaScript 代码即可在几分钟内上线，无需开发人员，并提供 iOS、Android、macOS 和 Windows 原生应用。核心功能永久免费是其主要卖点，官方未提供具体的付费价格或企业版定价信息。

Teloz

Teloz 是一款面向美国支持团队的 AI 驱动全渠道云联络中心，将电话、短信、全渠道沟通与 AI 接待员整合在一个仪表盘中。它通过自然语言处理进行通话路由，并提供实时分析，帮助团队在通话过程中解决问题。基于云、无需硬件，提供云端电话系统、AI 接待员、全渠道联络中心、双向短信、AI 座席辅助以及 100 多个集成。

THE.Hosting

THE.Hosting 是一家提供 VPS/VDS、独立服务器、SSL 证书与 Anti-DDoS 防护的托管服务商，资料称其在 50 多个国家提供服务，采用 KVM 虚拟化与统一定价，支持加密货币及多种本地支付方式，并提供全天候人工客服。但官方页面明确提示：该站点已不再维护，所有服务均已停止，页面仅作为通知保留。

Thoughtly

Thoughtly 是一款 AI 智能体平台，专注于通过 AI 语音和短信代理自动响应潜在客户。其 AI 代理能在几秒内回复咨询、回答问题、筛选线索并自动预约会议，帮助企业解决团队无法及时跟进所有线索的问题。Thoughtly 能从现有脚本、邮件外联和通话录音中学习，使对话风格贴合团队与品牌。官网展示了多个客户案例：Centracom 用 AI 语音代理替代呼叫中心并节省近 50 万美元成本；Nomad 每天处理 2 万通电话而无需增加坐席；Podium Education 实现了 100% 的机会触达。

Tidio Copilot

Tidio Copilot 是一款免费的 AI 客服辅助工具，以 Chrome 扩展形式在现有帮助台中生成贴合品牌的回复建议。它支持 Zendesk、Intercom、Gorgias 和 Gmail，基于跨渠道（在线聊天、邮件、社交媒体）的对话历史提供回复，用户可自行使用、修改或忽略建议。官方称可自动化 30% 的工作量，需搭配免费的 Tidio 账号使用。数据安全方面采用 Anthropic 的 Claude AI，支持加密及 GDPR/CCPA 合规。

Trylli AI

Trylli AI 是一个企业级语音 AI 平台，专注于 AI 电话呼叫、呼入与呼出、线索资格筛选、预约安排、客户支持和 AI 前台自动化。它提供自然、低延迟的语音代理，能处理销售、支持、提醒、线索筛选和跟进等通话场景，并支持将结构化摘要实时写入 HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho 等 CRM。平台可在云端或客户自有基础设施中安全部署，提供完整的數據和隱私控制。主要功能包括：带上下文和记忆的呼入处理、高容量呼出活动、通话结束时自动写入 CRM 的摘要、可搜索且有权限控制的录音与脱敏保留、无缝转接至人工坐席、基于企业文档和政策的知识 grounding、双向日历同步与确认重排、60 秒内回拨未接来电、遵守合规的付款提醒等。适用于销售、支持和财务团队，帮助自动化销售、支持和运营通话。安全方面提供访问管理、私有部署、数据驻留和自定义安全要求支持。

Virtual scale

Virtual scale 是一款面向客户互动的 AI 工具，资料中称其提供“AI 驱动的虚拟团队”，用于在多渠道场景下开展客户互动。由于官方介绍文本暂未提供，其具体功能细节、使用方式、支持渠道数量及收费标准暂无明确信息。

صفحة الأسعار الرسمية

Lucidya 是一个 AI 原生客户体验（CX）智能平台，将社交媒体监听、全渠道互动和自主支持统一整合。它可实时监测品牌提及、竞品和关键词，分析情感，构建 360° 客户画像，并将私信、邮件和评论汇聚到单一收件箱中由 AI 加速处理。平台以阿拉伯语和英语情感分析见长，宣称对 15 种阿拉伯语方言有深度理解，情感分析准确率达 92%。适用于旅游、金融、酒店餐饮、物流、政府等行业，帮助品牌从客户信号中获取洞察并采取行动。