SuperAPI AI 工具集

AI客服工具

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Synthflow 是一个面向企业的端到端语音 AI 平台,用于自动化电话呼叫。它帮助企业部署低延迟的自定义 AI 语音代理,以扩展销售和支持业务。平台提供 BELL 框架(构建、评估、启动、学习),通过可视化流程设计器、自动测试中心、自有电话网络和实时监控,实现语音 AI 代理的全生命周期管理。Synthflow 还提供多代理系统、自定义电话集成、AI 沙盒测试、数据微调等功能,并与 Cisco、Avaya、Genesys、RingCentral 等企业系统集成。

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Desku

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Desku 是一个面向中小企业和初创团队的 AI 客户支持平台,将在线聊天、电子邮件和社交媒体消息统一整合到一个由 AI 驱动的收件箱中。它支持无代码构建 AI 聊天机器人,可通过知识库、FAQ 或产品数据训练,自动处理重复性咨询,资料称可自动化最高 70% 的对话。平台提供 14 天免费试用,无需信用卡。主要能力包括全渠道支持、统一收件箱、团队协作、帮助台工单系统、自动化流程以及对电商、CRM 和协作应用的集成。适用于电商、SaaS、初创公司等希望加快响应速度、降低支持成本、提升客户满意度的团队。

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Endorsed.ai

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Endorsed.ai 是一个招聘安全平台,旨在检测申请人追踪系统(ATS)中的招聘欺诈行为。它无需招聘人员或候选人执行额外步骤,可直接集成到现有ATS中。平台评估数百个欺诈信号,声称欺诈检测准确率超过96%,并帮助招聘团队节省时间、减少虚假面试。提供FraudShield Chrome扩展、双向ATS同步、欺诈分析、AI申请人审查等功能,并注重合规性(GDPR、CCPA、SOC 2 Type II等)。

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phonely

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Phonely 是一款面向企业的 AI 电话代理平台,通过自主 AI 语音代理接听每一通来电、预约日程并处理客户支持,支持 7×24 小时运作。官方称已有全球超过 10,000 家企业使用。平台可处理从单次通话到百万级通话的规模,并提供行业模板,适用于医疗、家政服务、法律、保险、房地产、酒店、电商、金融服务、汽车、教育、呼叫中心等依赖电话和消息的行业,帮助团队缩短响应时间、提高电话覆盖率并实现规模化的一致客户体验。用户可自定义对话流程、通话脚本、语气、路由逻辑、资格筛选问题、预约步骤、支付流程与升级路径;进阶场景还支持自定义工作流与集成。平台提供前 100 分钟完全免费的试用。

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Shopify App Store

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Browsebuddy 是一款面向 Shopify 商店的 AI 聊天机器人应用,旨在提升客户支持与购物体验。它可 24/7 提供即时协助,学习商店的产品与订单信息,自动处理咨询、给出个性化商品推荐并跟踪订单状态。应用提供客户分析仪表板,支持实时消息、行为追踪、自动回复、商品推荐、欢迎语、聊天分配与对比工具等能力,并支持数十种语言。商店提供多个按消息量、商品数和支持等级划分的套餐,费用以美元计,按每 30 天计费。

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Social Intents

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Social Intents 是一个 AI 客户支持平台,将网站聊天、WhatsApp、SMS、Messenger 和电子邮件汇集到一个统一收件箱。AI 智能体可自动回答常规问题、筛选线索并提供支持,当需要人工介入时,团队成员可直接从其日常使用的 Microsoft Teams、Slack 或 Google Chat 中接手对话。该平台内置帮助台功能,可将对话转为工单并支持状态跟踪、分配和邮件跟进;其 AI Actions 能力允许智能体执行查询订单、预约会议、更新系统等操作。用户可通过输入网址或上传 PDF、帮助文档来训练 AI 智能体,并可选择 ChatGPT、Claude 或 Gemini 模型。平台支持 80 多种语言,提供对话解决率、响应时间、情感评级等分析功能。适用于电商、科技、高等教育、专业服务等行业。提供免费注册和 14 天全功能试用,无需信用卡。

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unless.com

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Unless 是面向受监管欧洲企业的 AI 客户代理,覆盖获客、留存、扩展与支持全流程,符合 GDPR、DORA 和欧盟 AI 法案要求。它以一个代理、一套记忆、一段关系贯穿客户全生命周期,可跨网站、产品和帮助台运行,并自动整理企业知识。产品分为面向客户的一侧(AI 代理与自动生成帮助中心)和面向团队的一侧(帮助台内的团队副驾驶,起草回复、展示客户上下文并留下完整审计轨迹)。支持 100 多个集成,连接 CRM、计费、ERP、支持工具和自定义 API,提供训练、测试、部署、分析四阶段循环。欧洲企业可选用按结果付费的 Flex 方案或全平台方案,后者包含四周引导试点。

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Watermelon

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Watermelon 是一款荷兰开发的 AI 客服平台,通过 AI Agent 自动处理重复性客户咨询。平台基于企业自身知识和帮助文章训练 AI,可连接 Shopify、Salesforce、Magento 2 等系统执行具体操作(如查询订单、处理预约)。支持聊天、邮件、电话和社交消息等全渠道统一接入,团队可在共享收件箱中随时接管对话并查看完整上下文。数据托管于欧盟服务器,符合 GDPR,通过 ISO 27001 认证,不将客户数据用于训练外部 AI 模型。

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WebDB

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该资料介绍的是 BC.Game 加密货币博彩平台的应用下载与使用信息,涵盖 Android APK 安装、iOS 网页应用(PWA)添加、PC 端浏览器或模拟器访问方式、注册登录流程、VIP 返水制度、游戏与支付方式、可证明公平机制、牌照合规以及客户支持等内容。资料显示 BC.Game 于 2017 年上线,持有安茹昂(科摩罗联盟)政府颁发的牌照(编号 ALSI-202410011-FI1),运营方为在伯利兹注册的 Twocent Technology Limited。平台提供超过 7,000 款老虎机及 72 家供应商的游戏,支持 96 种加密货币与法币支付方式,并为 Platinum I 及以上等级提供零手续费加密货币提现。请注意:该资料本身是博彩平台的应用说明,与 AI 工具无直接关联,且博彩活动在部分司法管辖区受到限制或禁止,使用前应确认当地法律法规。

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Widgo

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Widgo 是一款网站 AI 销售代表工具,能在几秒内基于企业自有文档回答访客问题,识别访客背后的公司身份,并完成演示预约。它号称只需一行代码即可接入,提供永久免费方案,支持识别人、公司、角色与意图,对线索进行 0-100 评分并自动路由,集成 HubSpot、Attio、Close 等 CRM,并通过 Slack 或 Teams 通知团队。Widgo 强调回答仅来自企业审核过的文档并附来源,不会编造内容。安全性方面宣称通过 SOC 2 Type II 认证,支持 HIPAA BAA,传输使用 TLS 1.3、静态使用 AES-256 加密,且不会用对话训练模型。

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YundaDesk

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YundaDesk 是 AI native 的现代化客户支持工具,将 WhatsApp、Zalo、YouTube、Instagram、Messenger、LINE、Telegram、微信等全渠道统一收进一个工作台。AI 先接、人工兜底,AI 学习需确认、可回滚,不按对话二次计费。免费版坐席、渠道、会话、消息全部不限,每月含 1,000 AI credit。开箱即用,AI 管家按实际业务生成初始知识库,接入即答 60%+、办结率 90%+(典型目标)。适合出海客服、跨境电商等场景。

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新 Agentkit

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Agentkit 是一个基于自有内容构建定制 AI 智能体的平台。你可以把网站、文档、FAQ 等资料加入其中,训练出一个能 24/7 回答客户问题的助手,并用一行脚本嵌入任意网站,或接入 Instagram、WhatsApp 和邮件。它支持爬取网址、上传 PDF/Word/文本、设置精确问答,并可选 OpenAI GPT、Anthropic Claude、Google Gemini 等多种模型。除答疑外,还能捕获线索、导出聊天记录、触发按钮/表单/API 调用,并支持 95+ 语言、品牌定制与域名限制等控制。

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新 Giga

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Giga 是一家为企业提供客服 AI 智能体的平台,可跨聊天、语音和电子邮件渠道处理并解决复杂对话,号称数周内即可部署,并具备规模化的人性化交互能力。它面向客户体验场景,将订单、账单、账户和订阅等信息在对话中实时更新,目标是把客服从成本中心转变为收入来源。官网提供“用你的知识、工具和指引”构建智能体的流程,支持观察每次对话表现并将学习成果反哺智能体,使其持续改进。DoorDash 是其客户案例之一,用于端到端处理配送问题。

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ACEPAL

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ACEPAL 是一款面向企业客户服务的智能 AI 聊天机器人平台,帮助网站自动处理客户咨询、全天候捕获与筛选潜在客户,并提升客户满意度。它支持理解上下文的多轮对话、基于企业知识库回答常见问题、智能搜索、预约安排与日程管理,并提供对话分析、性能报告等可视化仪表盘。其定价采用组件化一次性收费模式,按需选择基础聊天机器人、搜索、预约、分析与管理等组件,另提供定制化端到端方案,官方称可为客户提供免费试用与咨询。

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Activate Deal

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Thoughtly 是一款通过 AI 语音代理自动处理电话、发起短信营销活动并实时同步 CRM 数据的客户服务自动化工具,目前在 AppSumo 上提供终身访问优惠。用户可以用它搭建可定制的 AI 呼叫流程,覆盖客户支持、销售、预约等场景,并通过内置的 Genius 知识库功能让 AI 代理从企业数据库中提取准确信息来增强应答。平台还提供短信互动和通话分析报表,帮助团队在一个界面管理语音与文字客户沟通。

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Afiniti com

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Afiniti 是一家 AI 原生的成果编排(outcome orchestration)公司,专注于为联络中心提供 CX AI 解决方案。其产品组合包括 Afiniti Pairing(实时匹配客户与坐席)、Afiniti Agents(语音与聊天自动化)、Afiniti Orchestrator(动态管理路由规则与逻辑)以及 Afiniti Intelligence(自然语言查询数据、运行模拟、发现趋势的分析平台)。据官方称,公司已有 20 年经验,通过数百万真实交互学习,在路由、坐席配对和 AI 坐席方面做出更优决策,已创造超过 25 亿美元经核实的增量价值,且无需推倒重建现有系统。

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Agent4

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Agent4(产品名Revmo)是一款面向多门店企业的对话式AI客服平台,可跨语音、短信和聊天频道自动接听每一次来电,记住每位客户的交互历史,并完成下单、预订、预约排期等完整工作流,同时与企业现有系统对接。产品注重“记忆”能力,宣称能随时间累积价值,适合餐饮、零售、汽车服务、医疗等行业的多门店企业使用。资料未提供具体收费和价格信息。

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Auralis AI

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Auralis AI 是一款面向商业、零售和办公技术经销商的服务台 AI 工具,专为在 e-automate 等系统中自动解决客户查询而设计。官方称其能自动解决高达 75% 的查询,覆盖聊天、语音、邮件等渠道,并在需要人工介入时平滑转接。该工具可集成超过 500 种现有工具和系统,提供 30 天无风险试点,且全程保留人工参与。目前已有超过 50 万次查询得到解决,客户反馈显示票单解决率、团队生产力和成本效益均有提升。

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Ava AI

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AVA.ai 是一款通过短信交互的数字助理,而非传统的网站构建工具。它不提供店铺搭建或商品导入功能,而是让用户通过已有的短信通道,由 AI 代理完成预约、收款、补位通知和客户召回。产品分为个人版和企业版:个人版免费,用于朋友间的计划、邀请和预订;企业版面向商户,可 24/7 处理客户来电、短信、日历和付款。Ava 的核心特点是“执行”而非“报告”——它会主动发送邀请、完成预订、收集确认并跟进,用户只需发短信即可。适合希望减少协调成本、提升预约转化和客户留存的个人用户及服务型商家。

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