Inline Help 是一款面向客户支持的AI工具，核心定位是把企业已有的知识库转化为主动式的应用内帮助，从而减少支持工单、提升产品采用率。
用途 该工具用于革新客户支持流程，让用户能在网站或应用内直接获得帮助，无需跳转或等待人工客服。它强调“在用户提问前就回答问题”，提供24/7的自动支持。
主要能力
- 无代码AI用户协助：无需编程即可将AI驱动的工具提示集成到应用中。
- “Explain This”：用户点击网站任意位置即可即时获得相关洞察，替代手动工具提示。
- 聊天机器人：针对任何查询提供即时且准确的响应，基于企业自身知识库生成答案。
- 工具提示：提供上下文相关的即时说明。
- 帮助中心：将“Explain This”、工单提交等所有支持工具集中在一个位置。
- 上下文赋能：将整个知识库按用户上下文呈现到指尖。
- 问题报告：用户可在应用内直接提交问题，无需绕路。
- 多语言支持：支持英语、德语、法语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语和日语七种语言。
使用方式 资料显示该工具为无代码集成，用户无需编码即可将AI工具提示和聊天机器人嵌入应用。用户通过点击网站或应用中的任意部分触发“Explain This”获得即时解答，或通过聊天机器人提问。所有支持功能（包括提交工单）集中在同一位置。具体安装命令、API细节或集成步骤暂未提供。
适用场景 适用于希望将知识库转化为主动式应用内支持的企业，尤其适合需要减少支持工单、提升产品采用率、优化用户自助服务体验的团队。也适合需要多语言客户支持的国际化产品。
限制 资料未说明具体定价、技术架构、平台兼容性、数据安全措施或与第三方系统的集成方式。免费试用为14天全功能访问，可随时取消，但正式收费信息暂未提供。
