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AI客服工具

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Desku

AI客服工具

Desku 是一个面向中小企业和初创团队的 AI 客户支持平台，将在线聊天、电子邮件和社交媒体消息统一整合到一个由 AI 驱动的收件箱中。它支持无代码构建 AI 聊天机器人，可通过知识库、FAQ 或产品数据训练，自动处理重复性咨询，资料称可自动化最高 70% 的对话。平台提供 14 天免费试用，无需信用卡。主要能力包括全渠道支持、统一收件箱、团队协作、帮助台工单系统、自动化流程以及对电商、CRM 和协作应用的集成。适用于电商、SaaS、初创公司等希望加快响应速度、降低支持成本、提升客户满意度的团队。

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Widgo

AI客服工具

Widgo 是一款网站 AI 销售代表工具，能在几秒内基于企业自有文档回答访客问题，识别访客背后的公司身份，并完成演示预约。它号称只需一行代码即可接入，提供永久免费方案，支持识别人、公司、角色与意图，对线索进行 0-100 评分并自动路由，集成 HubSpot、Attio、Close 等 CRM，并通过 Slack 或 Teams 通知团队。Widgo 强调回答仅来自企业审核过的文档并附来源，不会编造内容。安全性方面宣称通过 SOC 2 Type II 认证，支持 HIPAA BAA，传输使用 TLS 1.3、静态使用 AES-256 加密，且不会用对话训练模型。

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Ava AI

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AVA.ai 是一款通过短信交互的数字助理，而非传统的网站构建工具。它不提供店铺搭建或商品导入功能，而是让用户通过已有的短信通道，由 AI 代理完成预约、收款、补位通知和客户召回。产品分为个人版和企业版：个人版免费，用于朋友间的计划、邀请和预订；企业版面向商户，可 24/7 处理客户来电、短信、日历和付款。Ava 的核心特点是“执行”而非“报告”——它会主动发送邀请、完成预订、收集确认并跟进，用户只需发短信即可。适合希望减少协调成本、提升预约转化和客户留存的个人用户及服务型商家。

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Mej support ai

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MEJ Support AI 是一款帮助台工单管理软件，旨在帮助团队集中管理客户支持工单、提高响应速度并改善客户服务体验。它提供统一的仪表板来查看所有工单和客服人员，支持多管理员协作、工单分类、状态编辑、优先级管理以及客户自助创建工单。该产品还包含项目管理、任务管理、发票、费用管理、日历、即时通讯集成（Slack、Zoom、Telegram）、支付网关集成以及多语言支持等功能，声称可帮助用户更高效地处理客户请求并提升客户忠诚度。

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Relaticle

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Relaticle 是一款开源、可自托管的 CRM（客户关系管理）系统，主打「为人与 AI 协作而设计」。它内置 AI 助手 Rela，可通过对话方式查询和修改 CRM 数据，并支持连接 Claude、ChatGPT 等外部 AI 智能体，让智能体与团队基于同一份客户记录协同工作。官方强调不限用户数、自托管免费，采用 AGPL-3.0 开源协议，支持 Docker 自托管、REST API 与 MCP 协议接入 AI 智能体。

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