Synthflow 是领先的企业级端到端语音 AI 平台，专注于自动化电话呼叫。它允许企业部署自定义、低延迟的 AI 代理，以扩展销售和支持业务。
用途： Synthflow 用于自动化电话呼叫，适用于销售和支持场景。企业可以通过该平台设计、启动和运营语音 AI 代理，实现端到端的呼叫自动化。
主要能力：
- BELL 框架：连接代理生命周期的每个阶段——构建、评估、启动、学习，形成一个可重复的过程，帮助企业更快部署、降低风险并持续改进性能。
- 可视化流程设计器：通过可视化流程设计器定义每一步，连接 API，创建精确执行业务的代理。
- 测试中心：自动测试每个代理，通过模拟呼叫测量准确性、响应质量和合规性，确保性能。
- 自有电话网络：通过 Synthflow 自己的电话网络部署代理，控制路由、延迟和区域交付，确保可靠性和速度。
- 自动 QA 和监控：实时分析每次对话，提供准确性和意图洞察，反馈到下一版本，持续改进。
- 多代理系统：使用灵活的 API 连接构建器设计模块化语音流程，子流程作为专门代理独立处理任务。
- 自定义电话：内部电话提供低于 100 毫秒的延迟和运营商级可靠性，无需替换现有 SIP 或 PBX 设置。
- AI 沙盒测试：预览、比较和安全回滚，跟踪代理的每个版本，无停机或风险地部署更新。
- 实时监控：实时查看每次呼叫、Webhook 和 API，快速调试。
- 数据微调：使用过去的呼叫训练更智能的代理，企业可以使用自己的对话数据提高模型准确性和行为。
使用方式： 用户通过可视化流程设计器构建代理，在测试中心自动测试，通过 Synthflow 电话网络部署，并使用实时监控和自动 QA 持续改进。平台支持连接企业系统如 Cisco、Avaya、Genesys、RingCentral 等。
适用场景： 适用于需要自动化电话呼叫的企业，特别是在销售和支持领域，需要扩展呼叫量、降低风险并持续改进性能的场景。
限制： 资料中未提供关于定价、免费试用、具体安全合规细节、自定义工作流的具体限制、离线使用、平台支持语言等详细信息。部分问题如“Synthflow 是否提供免费试用？”“Synthflow 是否安全合规？”等在官方文本中仅以问题形式列出，未提供具体答案。