Relaticle 是一款面向 AI 时代工作方式打造的客户关系管理（CRM）系统，其核心定位是「开源、可自托管、以人为本」，并让 AI 智能体与人类团队基于同一套客户数据协同工作。
主要能力 在 CRM 功能层面，Relaticle 提供公司档案（Company profiles），可将公司详细信息、相关人员和交易集中在一处；人员档案（People profiles），支持将人员关联到所属公司、记录关系备注，并通过筛选找到合适联系人；交易/销售机会管理，可将交易在符合自身销售流程的自定义阶段看板上推进，从首次接触到成交全程跟踪；任务管理，把跟进事项转为明确待办，可指派任务、设置截止日期，并关联到人员、公司或商机；团队协作，基于共享客户记录工作，可通过独立工作区组织团队，并用角色控制谁可以查看或修改数据；导入导出，支持 CSV 导入，可映射字段、查看校验错误，并在需要时导出数据；笔记与活动记录，将客户上下文与对应记录关联，添加关联笔记并查看活动历史以了解变更情况；还支持自定义字段和关联记录，以捕捉业务关注的关键细节。
AI 相关能力 Relaticle 提供三种使用方式，但共享同一客户数据：在应用内直接操作、在聊天中询问内置 AI 助手 Rela，或连接你自己的 AI 智能体。内置助手 Rela 可以基于 CRM 数据回答问题，并通过对话方式对数据进行修改，官方说明每次提议的变更在真正执行前都可被审查。外部智能体方面，可连接 Claude、ChatGPT 或自建智能体，让它们与团队使用相同的记录开展工作。
使用方式 Relaticle 是 AGPL-3.0 开源项目，可运行在自己的服务器上，支持通过 Docker 自托管，并提供 REST API 供开发者构建，同时可通过 MCP 连接 AI 智能体。官方页面显示其 Docker 拉取量超过 46,000 次，并保持每周发布更新。团队可通过自托管方式部署，也可选择由官方代为托管运行。
适用场景 适合希望掌控数据主权、需要将 AI 助手或自有智能体接入 CRM 的团队，例如销售团队管理客户、公司、交易与跟进任务，或希望让 Claude、ChatGPT 等智能体直接在客户记录上协作的开发者与组织。
限制与暂未提供的信息 关于具体收费方案与价格、托管服务的费用细节、支持的操作系统与部署环境要求、AI 助手支持的语言范围、连接外部智能体的具体配置步骤、数据存储与合规认证等信息，官方资料中暂未提供，需要以官方文档与实际部署情况为准。