Paka AI 是面向企业通信场景的 AI 智能体平台，主打跨电话与 WhatsApp 的自动化客户沟通。产品以“会说话、能排期、可支持、能转化”的 AI 智能体为核心，帮助企业减少漏接、提升效率。
主要能力
- AI 接待员：始终接听来电，处理第一层对话，保证每位来电者都得到回应。
- 智能呼叫路由：分析来电者意图，即时将其转接至对应人员或部门。
- 销售支持：在来电场景中辅助销售沟通。
- 消息中心：准确记录客户留言并发送邮件给团队，避免遗漏线索或咨询。
- 日程预约：与日历集成，自动预约，处理时区转换与可用时间。
- WhatsApp 互动：在 WhatsApp 上回复咨询并跟进客户。
- 语音风格调节：可即时切换智能体的语气、节奏和用词。
使用方式
- 在仪表盘中配置企业信息、呼叫流程和处理规则。
- 由 Paka AI 接听电话、路由客户、预约时间或记录消息。
- 团队获得更少漏接、更快响应和更好的客户体验。
- 官方称设置仅需数分钟，无需技术技能，面向企业主而非工程师，无需编写代码。
适用场景
- 诊所与医疗健康机构
- 服务型企业
- 需要 24/7 接听、路由和预约的团队
- 希望通过电话与 WhatsApp 双渠道触达客户的企业
计费与方案
- 采用基于 AI 分钟的套餐计费，官方称无隐藏费用。
- 套餐包含 Paka AI 机器人，额外机器人费用因套餐而异（例如 5 美元/机器人、3 美元/机器人、2 美元/机器人）。
- 超出分钟数按套餐收取额外分钟费用（例如 0.20 美元/分钟、0.15 美元/分钟、0.10 美元/分钟）。
- WhatsApp 集成（可选）按消息计费，不同套餐的消息数量上限与单价不同（例如 100 条/0.05 美元、1000 条/0.04 美元、4000 条/0.03 美元）。
- 无长期合同，可随业务增长扩展。
- 官方称设置无需信用卡。
限制与说明
- 具体支持国家/地区列表在提供的资料中未完整列出，暂未提供。
- 完整套餐名称、具体价格档位和功能差异细节暂未提供。
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