HireJosie是一款面向企业的AI前台接待工具,通过对话式AI接听电话,帮助小企业避免因漏接来电造成的收入损失。它宣称适用于任何依赖电话获取线索与预约的行业,如牙科诊所、HVAC服务商、律师事务所、保险代理、管道工、房地产经纪人等,也支持为未列出的行业自定义提示与人格。
【用途】 HireJosie的核心用途是替代或补充人工前台,全天候接听企业电话,理解自然语言,回答关于企业的常见问题、预约日程、记录留言,并在必要时转接人工。官方强调AI不使用语音信箱,来电者无需等待。
【主要能力】
- 24/7来电应答:AI在不到一秒内接听,处理并行来电,不会占线。
- 自动预约:通话中实时写入Google日历,避免重复预约与手动录入。
- 呼出电话活动:自动致电客户或员工进行调查或提醒,支持提醒与问卷。
- 通话后短信摘要:每次通话后向来电者发送讨论内容与后续步骤摘要,含预约确认,每条通话1条短信,可能产生短信与数据费用,可回复STOP退订。
- 安全与隐私:端到端加密,通话录音安全存储,数据归企业所有。
- 营业时间外分诊:紧急情况路由处理,非紧急消息排队至次日上午查看。
- 并发通话:早高峰、午休或突发来电高峰期间不会出现忙音。
- 通话记录与仪表盘:每通电话带有AI转录与摘要,可查看当日来电、已预约及漏接原因。
- 人工温暖转接:复杂来电立即转交人工,并附带AI简报,使团队接起时已了解情况。
- 声音与品牌定制:提供多种逼真语音,也可克隆企业自身声音,使AI体现品牌而非通用企业话术。
【使用方式】 注册并配置:告知企业信息、营业时间、服务项目以及希望如何处理来电,引导流程声称不超过5分钟,无需工程师或硬件。 分配号码:HireJosie提供一个本地号码,或通过呼叫转移沿用企业现有号码,AI在数分钟内上线。 AI接听:AI按企业知识库接听每一通电话,处理常见问题、预约、紧急分诊并按需转接。 查看与同步:每通电话有转录与摘要,预约自动同步到日历,仪表盘展示所有互动。
【适用场景】 牙科诊所:24/7预约新患者、自动召回提醒、Google日历同步、自动发送短信提醒。 HVAC与上门服务:应对旺季激增来电、预约与派单、24/7故障分诊。 律师事务所:结构化接案问询、首次会面前冲突检查、营业时间外紧急路由、按业务领域路由。 保险机构:捕获线索与保障需求、预约咨询、续保提醒活动。 其他行业:任何接听电话的企业,支持完全自定义提示与人格、任意可描述的通话流程、Google日历预约与首日24/7接听。
【限制与注意】 官方页面显示试用需预先提供银行卡,但在第7天前取消则不会收费。7天免费试用包含完整产品:专用电话号码、24/7接听、预约、通话转录与通话后短信。定价方面,Starter为每月29美元、含200 AI分钟;Pro为每月79美元、含500 AI分钟;超出后均为每分钟0.25美元。Starter包含1个专用号码、24/7接听、预约、Google日历集成、人工温暖转接、紧急提醒、通话后短信、短信通知、每通邮件摘要、通话转录与仪表盘。Pro面向机构与多地点企业,包含500 AI分钟、Starter全部功能、去除HireJosie品牌、可选择关闭给来电者发短信、一个登录下最多5个企业、跨账户代理仪表盘、动手设置、优先支持。官方称无设置费、无合同、可随时取消,更多通话量或多地点需联系官方。