customer-pulse
Customer Pulse 是一个只读式客户反馈聚合技能：从 PayPal 争议、HubSpot 工单与反馈、Gmail 会话、Intercom 对话及手动粘贴的 Google/Yelp 评价中提取证据，归纳为 3-5 个主题并给出逐字引用与本周行动清单。
Skill 广场
找到适合任务的 Agent Skill，阅读介绍并复制安装命令。
更新于 11-07 00:13
办公与效率
16,793 个结果
customer-pulse-check
汇总 PayPal 争议、HubSpot 工单与评论导出中的客户反馈，提炼可修复主题并生成前三大问题清单与回复模板草稿的工具。
customer-research
面向客户支持场景的多来源研究技能：针对客户问题、产品主题或账号相关咨询，从已连接的知识库、CRM、工单、聊天、邮件与网络等来源检索并综合结论，附来源归因与置信度评分，帮助团队快速得到可追溯的答案。
daily-briefing
Daily Briefing 是一个面向知识工作者的晨间简报技能：汇总当天会议及客户背景、临近成交但久未推进的商机、等待客户回复的邮件和当日优先行动。可在文件或已连接日历、CRM、邮箱等条件下运行，输出简报工件。
draft-outreach
面向销售外联场景的技能：根据联系人与企业背景撰写个性化外联邮件或多次触达序列，可在已连接的邮件工具中生成草稿供审阅，用户要求时再发送，或把联系人加入销售互动工具序列。
financial-statements
这是 Anthropic 知识工作插件中的一个财务报表演示技能：通过 /financial-statements 命令，按指定期间生成利润表，并提供环比与预算差异分析和关键指标摘要。
handle-complaint
面向客户投诉处理的端到端工作流技能：读取投诉、汇总客户与交易背景、起草回复并给出运营改进建议。支持可选的邮件线程或工单 ID，也可手动粘贴投诉文本；仅生成草稿，不自动发送、退款或关闭工单。
incident-response
用于管理事故全流程的技能：从分级、沟通到复盘。支持新建事故、发布状态更新、生成无责复盘文档，并按 SEV1-4 分级给出响应时间建议。
process-doc
用于把业务过程整理成完整 SOP 的 AI 技能，输出流程图、RACI 矩阵与分步操作说明。适用于把口头流程、零散文档正式化，明确负责人、例外情况与衡量指标。
process-optimization
分析和改进业务流程的技能，可映射现状、识别等待与返工等浪费、设计未来流程并估算影响，输出前后对比、改进建议和实施计划。
quarterly-review
一个季度业务回顾（QBR）生成技能：从财务、销售与客户数据中提取本季度表现，综合成叙事报告，并导出为可用于演示的 PDF 或幻灯片。支持指定季度与保存位置。
reconciliation
该技能用于账户对账工作流，包括总账与明细账、银行对账和公司间对账，涵盖调节项目分类、账龄分析和上报阈值。仅供对账辅助，不提供财务建议，需由专业财务人员复核。
roadmap-update
来自 anthropics/knowledge-work-plugins 的产品路线图技能，用于更新、创建或调整产品路线图优先级。可结合项目管理系统读取现有事项，帮助新增条目、更新状态、重新排序、调整时间线，并提供 RICE、MoSCoW、ICE、价值/投入等优先级框架。
scribe
Zoom AI Services Scribe 参考技能，用于同步单文件转写、异步批处理任务与浏览器麦克风伪流式转写，涵盖 Build 平台 JWT 认证、webhook 状态回调及端点用法，适合已上传或已存储媒体的转写工作流。
signature-request
用于准备并发送文件进行电子签署的技能：执行签署前检查清单、配置签署顺序与签署人，并路由签署流程。适用于合同已定稿、需要安排执行签署的场景。
slack-messaging
用于撰写格式良好、有效的 Slack 消息的技能指南，讲解 Slack 专用 mrkdwn 语法、消息结构、线程与频道礼仪以及语气受众把握。
smb-router
smb-router 是小型企业插件的前门路由器，用于理解企业主当前需求（无论表述模糊或具体），将其引导至最合适的技能或斜杠命令。它本身不执行实际工作，只负责推荐一条路径并确认后触发。
start
知识工作插件中的初始化命令，用于首次搭建任务与记忆系统并打开统一仪表盘，可从已有任务列表中学习职场简称与术语，建立可随对话增长的工作记忆。
ticket-deflector
Ticket Deflector 是 Anthropic knowledge-work-plugins 中的技能，用于处理客户转发的邮件或工单：从支付连接器（PayPal、Square、Stripe）或 Shopify 拉取订单与退款状态，查询 CRM 与客服历史，按店主语气起草回复；退款需明确批准后才执行，且不会在回复流程中创建 CRM 联系人。
update
update 是 Anthropic 知识工作插件中的命令，用于同步任务并刷新记忆。它从外部工具拉取任务到 TASKS.md，清理过期或超期任务，并检查记忆中的信息缺口。支持默认模式与 --comprehensive 深度扫描模式。
view-pdf
一个交互式 PDF 查看技能：在本地渲染器中打开 PDF，支持批注、高亮、盖章、填写表单和放置签名图像，并提供实时可视化反馈。适用于查看、协作标注和表单填写等交互场景，不用于纯文本摘要或提取。
write-spec
write-spec 是一个用于把问题陈述或功能想法整理成功能规格与 PRD 的技能，支持从模糊需求出发，生成包含目标、非目标、用户故事、需求分级、成功指标、开放问题与时间线考虑的结构化文档。
zoom-apps-sdk
Zoom Apps SDK 的参考技能，用于构建在 Zoom 客户端内运行的网页应用，涵盖会议、网络研讨会、主客户端和 Zoom Phone 等场景，提供 Layers API、协作模式、客户端内 OAuth 与运行时约束等背景资料。
zoom-mcp/whiteboard
Zoom 白板 MCP 连接器的使用指引，覆盖端点、认证作用域、白板 ID 映射与工具工作流（如 list_whiteboards、get_a_whiteboard）。适合配置与调试 Zoom Whiteboard MCP 的开发者参考。