用途：把分散在多个渠道的客户声音汇总成一份带证据的主题报告，回答“客户这个月感觉如何”，并给出本周可执行的行动建议。
主要能力：
- 设定日期窗口，默认最近 30 天；
- 拉取 PayPal 争议；
- 拉取 HubSpot 工单与反馈；
- 搜索 Gmail 会话，按关键词（如 refund、cancel、unhappy、broken、late 等）提取主题行与 1-2 句摘录；
- 通过 search_conversations 与 get_conversation 拉取 Intercom 对话，仅保留 author.type === 'user' 的客户消息，排除 admin 或 bot；
- 可选接收粘贴的 Google/Yelp 评论，标记为 [Review]；
- 将全部证据归纳为 3-5 个反复出现的主题，每个主题含一句话标签、2-3 条带来源标记的逐字引用（[PayPal]、[HubSpot]、[Gmail]、[Intercom]、[Review]）与信号计数；禁止改写引用；
- 按信号计数排序，取前 3 个主题，各写一条具体、可由负责人执行的步骤，形成编号清单；
- 按顺序输出报告：H2 标题（Customer Pulse 与日期范围）、Sources pulled（各来源信号计数，并注明被限流跳过的来源）、Themes（加粗编号主题与计数，附两条逐字引用块）、Do these 3 things this week（三条行动项）。
使用方式：直接提问，例如“How are customers feeling this month?”；如需纳入 Google/Yelp 评价，触发后粘贴文本或说“I have some reviews to add.”。若 PayPal API 返回限流错误，则跳过并在 Sources 中标注“PayPal: rate-limited — not included”，不重试、不报错；HubSpot 工单为 0 时记录“HubSpot tickets: 0”并继续，不弹警告。本技能为只读，不会发布、发送、回复或修改任何记录，因此无需审批门。
适用场景：客户体验与支持团队定期汇总多渠道反馈、识别高频问题并生成短期行动项。
限制：依赖上述连接器与 API 可用性；PayPal 可能被限流；Intercom 仅取用户消息；引用必须逐字，不做改写；报告中来源被限流或缺失时需明确标注。完整示例见 reference/examples/example-report.md，常见问题见 reference/gotchas.md。