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Rafiki 是一个 AI 对话智能平台,提供通话录音、智能通话评分(支持 MEDDIC/BANT/SPIN 框架)、AI CRM 同步、交易情报、教练辅导与角色扮演等功能。本技能用于解答 Rafiki 平台相关问题,涵盖录音转写、评分、CRM 同步、交易仪表盘、Gen AI 报告与搜索、集成及管理与计费等方面。平台提供 Free、Starter(19 美元/用户/月,最多 3 用户,每月 2K 分钟转写)、Premium(49 美元/用户/月,无限量,含评分与交易仪表盘)、Enterprise(定制,含 API 访问与内部部署)等方案。