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更新于 11-05 00:16

办公与效率

16,576 个结果

jira

这是一个通过自然语言与 Jira 交互的技能,支持多种后端。它会先检测环境中可用的后端:若 `jira` CLI 命令可用则使用 CLI 后端;若没有 CLI,则检查是否存在 Atlassian MCP 工具(`mcp__atlassian__*`),有则使用 MCP 后端;两者都不可用时会引导用户进行安装配置。该技能可识别 Jira 议题键(格式 `[A-Z]+-[0-9]+`,如 PROJ-123),并围绕工单的创建、查看、更新、流转状态、分配、添加评论、打开浏览器、查看当前冲刺等操作提供命令或工具映射。它强调操作前的安全与谨慎:先获取议题当前状态,评估影响范围,判断是否可逆,确认正确标识符;修改工单前需展示命令并取得批准,编辑描述前需展示原文,不使用显示名进行 MCP 分配,不在缺少必填字段时使用 `--no-input`,不假设流转名称通用,未经明确批准不做批量修改。

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answer-draft

answer-draft 是微软 cat-agent-skills 中的一个“答案草稿”技能,用于在每次辅助运行结束时生成可直接使用的最终产物:要么是带引用来源的答案草稿,要么是转交升级记录。它接收完整的合同载荷,按合同校验后,以一线员工可理解的语言撰写判定结论、可见的条款或促销引用、比较卡(如存在),以及员工可执行与不可执行的后续操作;超范围或置信度不足时改为生成升级给值班主管的草稿。

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brief-draft

brief-draft 是 microsoft/cat-agent-skills 中的一项技能,用于在每次执行运行结束时生成门店就绪清单、门店语言班次简报和异常升级说明三类终端产物。它只依据合同载荷填充内容:输入为 ranked.json 完整载荷;流程包括按合同校验、以价格冲突和陈列冲突优先、逐项需求状态加引用、按日段描述各班次工作、按收入风险排序异常;输出 READINESS--.md 与 shift brief;所有内容标注 DRAFT,门店经理负责执行,不改变 POS 价格、陈列图、排班或资金;每行需引用数据包、价格文件或门店记录;完整性百分比不得向上取整,冲突不得从简报中消失;存在价格冲突时须明确写出“不要更改货架”,直至总部解决。

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case-packet

case-packet 是 microsoft/cat-agent-skills 中的一项技能,用于根据合同载荷(contract payload)起草完整的退货案件包(case packet)。其终端产物为 CASE-.md,内容涵盖案件事实与引用、原因代码、裁定及条款、建议、缺失证据清单、欺诈信号(仅作事实性记录)、语气恰当的客户回复草稿,以及客户提出时的经理例外申请草稿。该技能在每起退货案件结束时使用,输入为 governed.json 完整载荷;流程要求先对照合同校验,升级与欺诈信号挂起优先处理,并标记为 DRAFT,任何退款、换货或拒绝均须由人工授权。所有主张须引用订单、收据、历史、条款或配置;不得授权退款、释放资金、裁定欺诈、处置库存或预订承运商,也不得将客户称为欺诈者。

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claim-match

Claim Match 是微软 cat-agent-skills 中的技能,用于把每一笔扣款(claim)以确定性方式匹配到其对应的促销或贸易条款。引擎按客户、账期、类型三项条件,对已签署条款进行匹配;未匹配的扣款视为缺乏支持凭据,绝不被默认视为有效。该技能通常在 term-retrieve 之后使用,输入为 deduction.json 与 trade-terms.json,通过运行 scripts/claim_match.py 生成 matched.json,并原样引用匹配与未匹配结果。未匹配项属于可追回候选,而非核销行;匹配须引用已签署协议,未匹配须引用其缺失,并连同未匹配情况一并上报贸易经理处理。

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context-assemble

context-assemble 是 microsoft/cat-agent-skills 中的一项客户服务上下文组装技能,用于在每次问询受理(inquiry-intake)之后,把客户、订单、忠诚度与承运商信息汇总为统一的上下文视图,并以确定性的方式选择处理路径。它接收 classified.json、records.json 和 service-config.json,运行 context_assemble.py 生成 assembled.json。该技能会检测记录与账户之间的矛盾:一旦发现矛盾,就触发 DNR(调查)流程;路径选择由引擎完成,不受同情、业务量或渠道压力影响。它还会按即时解决门槛核对层级与金额,涉及善意补偿时最多只能建议人工处理。

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demand-pull

demand-pull 是一个面向生产计划场景的技能,用于在计划周开始时把开放订单与需求预测归一化,并写入 mfg.production-planning.v1 契约的入口环节。它从开放订单导出(CSV/JSON,含工艺路线运行工时)、需求预测、工作中心日历、物料计划和换型矩阵中提取订单号、产品、产品族、运行工时、交期与承诺标记,记录计划周、周起始日和产线,并以导出文件作为引用来源。输出 plan.json,同时透传 workcenter.json、materials.json、changeovers.json。该技能强调不虚构运行工时或交期,缺失的工艺数据保持缺失并升级处理,且不在此环节给出可行性或排产意见。

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