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answer-draft

办公与效率

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更新于 11-03 10:01

技能介绍

用途:answer-draft 是辅助流程的终端产物生成技能,目标是产出可直接交付一线员工使用的答案,或在不适合直接回答时产出升级记录。适用时机为每次辅助运行的末尾。

主要能力:接收完整合同载荷作为输入;依据合同进行校验,并以升级优先;以一线语言起草答案,包含判定结论、员工可见的条款或促销引用、如存在的比较卡,以及员工接下来可以做什么、不能做什么(需经理操作的事项会标注);当问题超出范围或置信度偏低时,不生成答案,而是生成提交给值班主管的升级草稿。

使用方式:在辅助运行结束时调用,传入完整合同载荷;先做合同校验,再决定输出答案草稿还是升级草稿。

约束与限制:答案中的每一句话都必须可应要求提供引用;只产出答案与草稿,绝不覆盖价格、批准退款、预留库存或更改排期;答案内容不得包含合同载荷之外的任何信息;员工在其角色权限内无法解决的事项,一律起草为经理升级。

适用场景:需要为一线员工提供带来源依据的最终答复,或需要对超范围、低置信度问题形成规范升级记录的辅助流程。

其他信息:该技能所属的更高层平台、收费与价格、具体部署环境等事实暂未提供。