Knowledge by emailtree ai
AI智能体EmailTree 是一个 AI 驱动的邮件自动化平台,用于客户服务与收件箱管理。其核心由两个引擎组成:EmailTree 负责对每一封邮件、工单或表单请求进行自学习分类,识别意图、紧急程度和发件人上下文,覆盖 200 多个类别并支持任意语言,生成结构化、完整的工单;AutomationTree 则通过受治理的数字员工在客户核心系统(如 UiPath、ServiceNow、Salesforce、Oracle)中端到端执行任务,例如信贷提款、KYC 检查、系统更新等,并将每一步操作记录到不可篡改的审计账本中。平台支持本地部署或欧盟主权云,数据不离开客户边界,不强制经由第三方 LLM API 或美国超大规模云厂商。团队可随时一键停止任何智能体运行,自主权由客户授予而非默认假设。该平台面向 BPO 及受监管企业,覆盖电商、金融服务、医疗、保险、制造、零售等行业,帮助其将运营人力转化为可治理、可审计的 AI 产能。