Koncert 是一个 B2B 销售加速平台,核心是 AI 驱动的拨号与销售互动能力。根据官方描述,它将自己定位为行业内唯一的超低延迟 AI 拨号平台,结合 AI 与电话网络于单一网络,以实现快速接通。
主要能力包括:
- 四种拨号器:AI 并行拨号器、AI 强力拨号器、坐席辅助拨号器、点击拨号器,满足不同团队需求。
- 多渠道销售序列:支持电话、邮件、视频和社交渠道。
- 云电话解决方案:提供无限通话、受信任的来电显示,并自动记录到 CRM 和 SEP。
- AI 语音代理:当团队无法接听时,AI 语音代理进行自然对话,在日历中查找实时时间、预约并邮件跟进,将未接来电转化为商机。
- 线索倾向评分与人工验证:优先处理可能接听的线索,并验证联系人和公司详情。
- AI PitchLab(附加组件):销售代表可在实时交互环境中演练推销话术,无实际通话压力。
- 本地来电显示:根据潜在客户的区号自动选择本地号码,增强本地存在感并提高接通率。
- 来电显示热度监控:扫描来电显示在真实手机上的显示情况,清理或移除不良垃圾号码。
- 绩效分析:可深入查看代表级别或列表级别的表现,快速识别问题与机会。
- 规模化销售辅导:管理者可浏览实时通话或收听录音,在实时通话中不打扰客户的情况下指导代表。
- 虚拟销售楼层:支持通话冲刺或跟车,让代表获得动力并互相学习。
- AI 异议检测:扫描并检测异议,帮助管理者规模化辅导,并将特定通话存入通话库供学习。
- 停车区:通过工作流规则隔离不良号码,避免团队浪费拨号。
- 专用业务线路:每位代表获得专用业务线路,无每分钟费用;可快速创建 DID 号码、移植现有号码或添加国际线路。
- CRM 与集成:数据与 CRM 实时同步,并可集成其他应用。
- 规模化定向外展:每个用户每天自动联系目标市场中最多 50 个新联系人,每条消息基于智能平台研究的相关事件进行一对一个性化。
适用场景包括:SDR/BDR/TDR 的培训与辅导、持续发现新机会、缩短销售周期、提高销售团队生产力、跟踪拨号/邮件/接通/对话数量、提升 MQL 到 SQL 转化率、改善线索响应速度、通过电话规模化推动更多对话、以及针对目标账户进行多线程联系。
限制方面:官方资料未提供具体价格、免费试用、支持语言、部署地区或最低合同要求等信息,这些事实暂未提供。