用途
Артефакт 定价页说明其对话录音与 AI 分析服务的收费方式,主要面向需要记录和分析线下或电话沟通的企业场景。其核心用途是对各通道产生的对话进行录音、解析与可视化分析,帮助企业按点、按人、按指标查看沟通情况。
主要能力与包含内容
据官方页面,订阅包含以下内容:
- 设备与服务:集线器和麦克风已包含在订阅中;设备在公司资产负债表上,若损坏将免费更换为新品,用户只需为工作席位付费。
- 不限量 AI 解析:官方称提供不限量的 AI 对话解析,且分析覆盖全部对话,而非抽样。
- 团队仪表盘:可按点位、人员和指标查看分析结果。
- 算法持续优化:官方称会持续提升算法精度,无需额外付费。
- 支持与启动:提供交钥匙式部署,并有真人支持;从提交申请到获得第一批解析结果约需两天,规模扩展可能耗时更长,启动计划可与客户共同制定。
- Артефакт 应用:用于随时查看分析数据。
收费与定价方式
定价采用按设备/通道的月度付款:
- 一次付款覆盖每个通道每月,分析、更新和支持均已包含。
- 价格仅取决于用于记录对话的通道数量。
- 通道指记录所有对话且无限制的点位;通道越多,每个通道价格越低。
- 官方称折扣最高可达 −60%。
- 无按分钟计费、无分钟数限制、设备免费、集成免费、报告不额外收费。
- 无隐藏费用,不为用户数或录音量单独收费。
- 价格随网络规模增长而下降:固定点位(收银台或前台的集线器)在网点扩张时可降至 15,000 ₽;可穿戴设备(带麦克风的紧凑吊坠)可降至 10,000 ₽;另有方案可降至 5,000 ₽。
页面还提及多种接入形态:固定点位、可穿戴设备、电话系统连接(无需设备)、在线课程或教室集线器,以及可接入现有视频监控系统的方案。
使用方式
用户在页面留下联系方式后,官方将在一个工作日内发送针对其配置的精确报价。官方表示大多数客户会从一到两个点位开始,看到效果后再扩展。
适用场景
适用于需要按通道记录和分析对话的企业或组织,例如门店、前台、课堂、电话客服等场景,并可接入电话系统或视频监控系统。
限制
官方未在页面中说明各方案对应的具体通道数量、最低订阅期限、合同约束或退款政策;这些信息暂未提供。页面提到的具体金额(15,000 ₽、10,000 ₽、5,000 ₽)均为规模增长后的最低价格,并非统一定价。其他货币、税费与支付方式等细节也暂未提供。