Breeze Assistant 是 HubSpot 提供的对话式 AI 助手,旨在帮助用户在 HubSpot 账户内完成各类任务。根据官方文档,它可用于生成内容、总结记录、准备会议以及完成跨账户的任务,目前支持桌面端使用。
主要能力
- 内容生成:可在编辑器(如博客、页面、邮件)或其他生成文本的工具(如 CRM 记录、细分描述)中生成内容。
- 记录总结与会议准备:可总结关联活动,并在连接日历后通过“会议”卡片准备即将到来的会议。
- 提示词管理:支持保存提示词以便重复使用,可将相关对话整理为项目,并将偏好存储为记忆,使回复更一致、更相关。
- 上下文添加:可在提示词中添加来自电脑或 HubSpot 的文件,也可使用已连接的应用。
- 产物分享:产物是保存的输出,如 HTML 页面或文本文档,可在单次对话之外访问。所有产物类型可与 HubSpot 账户内其他用户分享;PPTX 或 HTML 产物可通过只读 URL 公开分享,并可选择设置密码。
- 引用与来源:回复中可能包含引用,显示信息来源(如记录、已连接应用、保存的记忆),用户可查看引用弹窗或“来源”部分。
- 记忆管理:Breeze Assistant 可记住用户的重要信息,如姓名、职位、语气、写作风格和重复性指令,用户可添加、删除或查看记忆。
- 对话历史引用:对话历史默认开启,Breeze Assistant 可在相关时自动引用之前的聊天,也可通过自然语言手动引用过去对话。
使用方式
- 在顶部导航栏点击 Breeze Assistant。
- 输入提示词、点击建议提示词或使用已保存的提示词,然后点击发送图标发起聊天。
- 如需添加上下文,在提示词文本框中点击使用工具图标,悬停“添加文件”,选择“从电脑”或“从 HubSpot”;也可安装并使用受支持的应用。
- 管理聊天:点击 Breeze 下拉菜单选择“新聊天”或“聊天”以继续之前的对话;悬停已发送的聊天可保存提示词。
- 分享产物:点击 Breeze 选择“产物”,选择要分享的产物,点击打开分享菜单图标并选择“分享”,然后选择与账户内用户或团队分享,或开启公开访问并可选设置密码。
- 处理回复:可点击回复中的操作(如“总结”),复制消息,提供反馈(点赞/点踩),回答澄清问题卡片,或查看上下文(展开全屏视图并点击展开右侧边栏图标)。
- 管理记忆:点击 Breeze 下拉菜单,悬停“更多”,选择“记忆”,可删除记忆;也可通过提示词添加或移除记忆。
适用场景
- 销售:准备会议、总结记录、生成内容等。
- 营销:在博客、页面、邮件等编辑器中生成内容。
- 服务:总结反馈调查回复(需 Service Hub Professional 或 Enterprise 订阅)等。
限制与注意事项
- 使用前需在 AI 设置中开启“允许用户访问 Breeze Assistant”。
- 依赖已连接账户、应用或项目的功能需先在桌面端设置。例如,准备会议需连接日历;使用应用需连接应用;使用项目需创建和管理项目。
- 用户权限决定可执行的操作。
- 内容生成限制:每账户在滚动一分钟窗口内最多 100 次。每次内容生成请求计为一次,无论内容长度。例如,生成一篇博客文章然后请求重写其中一句话,算两次请求。限制会随着旧请求过期而持续重置。
- 已连接应用(如 Gmail)的搜索不支持自然语言过滤。例如,搜索 Gmail 时应使用 Gmail 搜索查询 m:john is:unread older_than:1m,而不是“给我 John 上个月的所有未读邮件”。
- 部分功能需要订阅:创建代理或使用工作流需要 Professional 或 Enterprise 订阅;总结反馈调查回复需要 Service Hub Professional 或 Enterprise 订阅;生成报价和使用(文档在此处截断)需要 Revenue Hub Professional 或 Enterprise 订阅。
- 关于 AI 安全控制、数据使用和合规的详细信息,可参考 HubSpot 的 AI Trust FAQs 和 AI Model Cards。
以上信息均来自官方文档,未提及的功能、收费、价格、平台或效果暂未提供。