Smartling 是一个企业级翻译管理与本地化平台，目标是把翻译转化为增长引擎，帮助企业连接全球客户。资料显示，Smartling 可处理从市场营销到学习与发展等整个企业范围内的翻译需求。
主要能力方面，Smartling 强调自动化与统一管理。平台通过连接器对接各类现有工具、CMS、代码仓库或营销平台，并汇入同一系统，宣称可实现最高 100% 的自动化，减少人工管理。其自动化功能包括自动检测新内容、即时任务授权与提交、AI 驱动的译后编辑与质量评估、完成翻译的自动发布，以及可定制的团队工作流规则。
集成方面，Smartling 提供 50 多个预置集成，覆盖 WordPress、Adobe Experience Manager、Contentful、Drupal、Sitecore 等 CMS；Salesforce、Zendesk 等 CRM 与支持平台；Marketo、HubSpot 等营销工具；GitHub、Bitbucket 等代码仓库；以及 Google Drive、Dropbox 等云存储。对于自定义场景，提供开放 API、SDK、Zapier 支持与专业服务，还可直接集成到 CI/CD 流水线中实现持续部署。
格式支持方面，平台覆盖软件与网页格式（JSON、XML、YAML、HTML、Markdown、Gettext PO）、移动应用字符串（iOS .strings、Android XML）、文档（Microsoft Word、Excel、PowerPoint、PDF）、设计与媒体（InDesign .idml、SVG、SRT/VTT 字幕）等。
质量保障方面，Smartling 结合 AI 与人工专业能力，提供平台内的语言质量保证（LQA）工具、AI 质量检查（如语气、标点、品牌一致性）、术语库强制与术语管理、视觉上下文辅助译者发现错误、智能抽样人工审核等。其语言服务包含 98+ MQM 质量保证，并支持译后编辑、语气执行与偏见检测、缓解 LLM 生成内容中的幻觉、内容路由与工作流优化、提示工程与 LLM 编排、品牌安全过滤等。
安全与合规方面，Smartling 持有 HITRUST 与 HIPAA、PCI DSS Level 1、符合 GDPR（可定制 DPA）、ISO 17100（翻译服务）和 ISO 9001:2015 等认证，适用于医疗、金融和企业级 SaaS 等对安全合规要求较高的行业。
协作方面，平台提供内置的问题管理以收集源文与译文反馈、通过 Slack 或邮件实时通知、共享翻译记忆库与术语库、透明的审批工作流，内部团队与外部译者可在同一平台协作。
计费与成本管理方面，Smartling 采用分层 SaaS 模式，包括满足基础需求的 Core 计划和具备完整功能、集成与高级自动化的 Enterprise 计划。平台还提供费率卡、实时任务成本估算、自定义账单报告以及用于财务系统集成的开放 API，帮助团队控制成本并衡量 ROI。
数据所有权方面，客户保留翻译记忆库（可导出为 TMX）、术语库与风格指南、翻译内容（可导出为 XLIFF）的完整所有权，平台宣称无供应商锁定。
支持服务方面，提供专属客户成功经理、24/7 技术支持、集成与入职专业服务、包含翻译项目管理在内的托管服务，以及经过审核的专业语言学家网络。
适用场景上，Smartling 面向需要规模化本地化的企业团队，可处理从 10 个页面到 1000 万条字符串的内容量，支持数百种语言和区域，每天处理数百万词和翻译操作。具体价格、套餐费用、免费试用等细节暂未提供。
