WADeck 是一款 AI 驱动的 WhatsApp CRM 与 Telegram CRM，定位为面向团队的共享收件箱与客户管理工具。它把多个 WhatsApp 和 Telegram 账号集中到一个安全的云端共享工作区，供团队成员共同处理客户对话、分配线索、跟踪销售管道并安排后续跟进，同时提供模板、自动回复和 AI 翻译等能力。
用途 WADeck 主要用于团队管理 WhatsApp 与 Telegram 上的客户沟通，把分散的聊天转化为可管理的线索与销售机会。它适合需要多成员协同处理客户消息、做线索分配和销售跟进的团队，尤其适用于跨境贸易等需要跨语言沟通的场景。
主要能力
- 共享团队收件箱：将多个 WhatsApp 和 Telegram 账号集中到一个共享收件箱；支持一个账号由多名成员共享，也支持多个账号分配给一名成员，并可按照工作量、加权分配、优先级或团队进行对话分配。
- AI 翻译：在 CRM 内直接翻译客户发来的 WhatsApp 与 Telegram 消息，并在发送前翻译回复；原文与译文保留在一起，无需在翻译工具之间复制粘贴。
- 自动化与消息工具：支持 WhatsApp 快捷回复与可复用聊天模板、AI 辅助起草回复与对话摘要、针对可预测问题的自动回复，以及定时消息用于后续跟进。团队仍可控制重要回复。
- 广播消息：基于 CRM 数据创建经同意的广播活动，支持可复用模板、个性化变量、AI 翻译和定时发送；发送前可先审核受众和消息内容，官方强调仅面向已同意的联系人。
- 线索管理与销售管道：将每段 WhatsApp 或 Telegram 对话与客户记录和可视化销售管道关联，分配负责人、跟踪交易阶段、安排后续跟进，并在团队交接时保留完整上下文。
- 国际贸易流程支持：从海外买家询盘、资格确认、报价与跟进，到成交交付和复购，保持产品上下文与沟通历史连续。
使用方式 WADeck 无需 WhatsApp Business API 流程。用户可直接连接自己的 WhatsApp 账号，通过扫描二维码完成连接，无需 WABA 入驻、为获取 API 访问而进行 Meta 企业验证、模板审批或工程集成；WhatsApp 平台规则仍然适用。Telegram CRM 支持机器人、真实个人账号和商业账号，支持一对一消息、定时消息、带保护措施的批量或广播发送、自动回复、模板，以及 AI 回复、翻译和摘要。用户通过 WADeck 的角色与分配机制协作，无需共享账号密码。
适用场景 适合需要共享收件箱和线索管理的 WhatsApp/Telegram 团队、做跨境贸易并需要翻译与跟进的外贸团队，以及希望用模板、自动回复和定时消息提升响应效率的销售团队。官方称其生产力模型已被全球 70,000+ 用户使用，公开评分 4.9/5（3.9K 条评分）。
限制与说明 WADeck 提供账号与发送保护措施，但用户仍需自行遵守 WhatsApp 和 Telegram 的平台规则；第三方平台可能仍会基于用户行为或平台政策限制、暂停或封禁账号。批量或广播流程应仅用于已同意联系人，并保持合理发送频率和消息质量。官方明确不会用用户的 WhatsApp 与 Telegram 消息、联系人、客户记录和线索数据训练 AI 模型；AI 仅用于用户触发的回复起草、翻译和摘要等工作流。用户可导出联系人、线索和消息，也可通过 [email protected] 请求账号和数据删除。关于价格与使用限额的具体信息，资料指向导航中的 Pricing 链接，首页未提供具体价格数字。
