Brandwatch 是 Cision 旗下公司，提供 AI 驱动的社交媒体管理、消费者情报和网红营销套件，声称受到半数《福布斯》100 强企业信任。
用途 Brandwatch 旨在帮助企业在快速变化的数字环境中理解消费者、管理社交媒体、开展网红营销并防范品牌风险。其官网介绍称，用户可学习如何识别新兴风险信号，并在社交、媒体和 AI 领域中的威胁升级前做出响应。
主要能力
- 消费者情报：理解消费者、品牌与市场。
- 社交媒体管理：跨社交平台与消费者互动并发展品牌。
- 网红营销：通过端到端解决方案发现网红并管理营销活动。
- 搜索情报：发现消费者意图，并提升在搜索和 AI 中的可见度。
- 协作式社交内容日历：管理渠道、团队、工作流、审批和营销活动，确保品牌一致性。
- 威胁监测：监测超过 1 亿个来源的新兴威胁，设置智能实时警报，以便在问题发展前快速响应。
- 统一社交收件箱：通过一个社交收件箱管理所有网络中的社区管理和客户支持。
- 全球最大的消费者观点档案库，结合专有 AI 和生成式 AI 发现趋势。
使用方式 官网引导用户预约会议，与专家沟通以了解 Brandwatch 如何改变工作方式。现有客户可通过页面右上角登录菜单访问现有 Falcon 产品和数据。新客户可在导航中的“Our Suite”下的“Social Media Management”中找到原 Falcon 产品。Brandwatch 于 2022 年 3 月收购 Paladin，现称为 Influence，属于 Brandwatch 社交媒体管理解决方案的一部分；访问 Paladin 账户可使用右上角登录菜单。平台还提供 Brandwatch Academy 学习资源。
适用场景 官网展示的案例包括：Virgin Holidays 通过内容发现提升阅读效果；OnePlus 使用 Brandwatch 为社交洞察添加背景，成为其市场第一大高端智能手机品牌；Metia 实现 Twitter 广告点击率提高 22%、网页落地率提高 59%、转化率提高 144%；Bimbo 将危机转化为商业机会，一次社交活动产生 58 万美元销售额。BBC 首席社交分析师 Jaya Deshpande 表示，她最喜欢 Brandwatch 的一点是能够真正定制数据，可以定制所寻找的内容以及所对话的受众。用户可根据职位角色、行业或用例选择，查看 Brandwatch 如何提供帮助。
限制 费用、价格、具体平台支持列表、部署方式、集成细节等未在提供的资料中说明，暂未提供。
