Aivah 是一个 AI 员工构建平台，旨在帮助企业创建具备形象、声音和自身业务知识的 AI 员工，用于解释产品、回答客户问题以及引导客户入驻。
用途与定位：Aivah 不是简单的聊天机器人，而是定位为“雇佣 AI 员工”，让 AI 在网站、电话、WhatsApp、Slack 等渠道上代表企业与客户互动，完成回答、预约会议和跟进等任务。它面向 B2B 销售、客户支持和团队工作流程。
主要能力：平台提供角色模板，如销售（Leo 入站销售）、客服（Aria 客户支持）、电话运营（Noah）、团队赋能（Kai）等。企业可以给 AI 员工赋予角色、上传知识（文件、链接、文本），并设置其可使用的工具。AI 员工能够回答来自知识库的问题，在网站、电话或消息渠道上引导客户、预约会议，并在需要人工决策时通过聊天向用户确认。它还提供 Agentic Presenter 功能，可将 PDF 或视频转化为有形象和声音的演示者，观众可打断提问。Aivah 支持通过 Live API 和开放入门套件集成到自有产品中，支持语音流式输入输出，并允许自带知识和工具。
使用方式：用户注册后选择角色模板或自行编写指令，添加知识（上传文件、链接或粘贴文本），为 AI 员工选择形象和声音（或仅文本），在 Chat 中测试，然后部署到网站或其他支持的渠道。用户可以通过聊天像与同事一样与 AI 员工交互，询问网站动态、委托任务或批准决策。平台还提供四步流程：添加知识、赋予形象和声音、开始模板或自定义指令、部署并审查对话。
适用场景：Aivah 适合需要在网站、电话或消息渠道上实时响应客户、预约会议、引导入驻的团队。它也适用于将演示材料转化为可交互的演示者，或为网站访客提供可对话的导览。企业可以利用它在客户旅程的各个环节保持上下文一致，减少客户流失。
限制与说明：具体可用渠道、通话和集成取决于所选方案和设置。付费方案从每月 10 美元起，包含 1 个 AI 员工和 50,000 共享月度积分，具体当前价格、年度账单总额、包含的能力和共享积分额度需查看定价页面。模型可用性、兼容的语音体验和积分使用取决于所选能力和方案。外观选择与 AI 员工的知识和工具是分开的。演示场景和示例数据仅作说明用途。关于安全、采购或合规的具体要求，需在部署前与 Aivah 团队讨论。
