Stormy AI 是一款面向“以工单运行为业务”的企业的 AI 员工,可通过电话和短信处理客户与团队沟通,并执行派单、报价、开票、库存跟踪等任务。
用途 Stormy 的目标是承接企业日常运营中大量重复、需要即时响应的沟通与调度工作,例如夜间接听办公室电话、处理漏水等紧急维修、通知租户与业主、跟进审批、催收租金、答复咨询与安排看房等。
主要能力
- 全天候接听来电与短信:白天、夜间和周末都能应答,租户可联系到人,不会进入语音信箱。
- 闭环维修:预约供应商、通知租户、获得业主签字确认,并记录到 AppFolio 等系统。
- 按时收租:发送提醒、逾期通知和付款计划,无需人工追讨。
- 加快填补空缺:几分钟内答复每条咨询、预约看房、筛选申请人。
- 让业主了解进展:在业主询问前发送月度报告和维修审批。
- 派单与调度:通话中即可预约工单并短信告知时间;将地址、门禁码、取货号发送给技术员或司机,将到达时间发送给客户;当日程变化时重新分配工作并通知客户。
- 文书工作:根据工单笔记生成发票、补货零件与库存、发送租金提醒,经用户批准后由 Stormy 发出。
- 构建工作台:根据用户描述生成服务台、库存、租赁、出租等界面。
- 待办清单:把通话或短信中提到的内容汇成一份清单,能自动完成的自动完成,其余以短信通知用户。
- 连接现有工具:Gmail、Google Calendar、QuickBooks、Trello、电话线路,并支持上传手册。
使用方式 官方描述的服务流程分为三步:
- 从业主开始:一次通话,Stormy 梳理业务运行方式并选择第一个工作台。
- 覆盖每个岗位:采访每位员工,包括从不打开笔记本电脑的人;其口述内容会成为书面步骤、限额和指定审批人。
- 开始工作:在企业自己的邮箱、日历、账本和看板中工作,并为每一步操作留下凭据。 培训方式类似新员工入职,团队成员可在电话、短信、邮件等原有工作场景中教会 Stormy。设置由服务方完成,在 AppFolio 或 Buildium 中作为拥有独立登录、电话号码和邮箱的用户接入;服务方负责培训与运营,用户无需触碰任何设置。开始使用通过一次 15 分钟通话完成,Stormy 会询问业务运行方式,然后设置电话号码、规则和页面,无需填写表格。
适用场景 适合以工单为核心业务的企业,包括建筑与物业管理、暖通、管道、电气、汽车维修、叉车与重型设备、清洁、物流等,规模从五人到五百人皆可。
限制与计费
- 计费按用量:今日 $0,添加银行卡赠送 $50 额度,之后通话每分钟 30 美分并按短信计费;无席位费、无预付费、无合同。
- 生产环境(注册短信号码、自有收件箱域名、已培训的计算机工作流)起价为每月 $300 预付。
- 每个企业拥有独立工作区和独立号码,数据不共享。
- 系统会在派车或花钱前询问用户,必要时将来电转接给人工;对于用户多次以相同方式批准的事项,会提出可自动执行。
- 官方页面未提供更多技术限制、部署要求或支持语言等细节。