Botconsole 是一个无代码 AI 助手设计与对话管理平台，主要面向希望用 AI 机器人自动处理客户沟通、预约、销售和咨询的中小企业或团队。用户无需编程，即可为 Telegram、WhatsApp、Instagram、电子邮件、短信和网页创建 AI 助手，并在一个统一的 CRM 中管理所有对话、联系人和请求。
主要能力
- 多通道机器人：一次创建场景（flow），即可在已连接的所有通道上运行，包括 Telegram 机器人、网站组件和嵌入式表单，无需为每个通道单独构建机器人。
- 无代码构建：通过分步向导选择行业和任务、添加业务数据，快速生成可启动的机器人；之后可在可视化构建器中进一步调整逻辑。
- 业务知识回答：可上传价目表、服务说明、指令等资料，或连接 Google Sheets 动态数据，让机器人基于这些信息回答客户问题、帮助选择产品。
- 任务执行：机器人可预约时间并保存到日历、将请求保存到电子表格、在聊天中发送支付链接，支持 Stripe、PayPal、Cloudpayments、Cryptomus 等支付系统，并可设置定期订阅。
- 统一 CRM：对话、联系人和请求集中管理，可随时查看日志、会话分析、客户来源页面和 UTM 标签；必要时人工可介入对话，聊天历史保留。
- 人工转接：可配置场景逻辑，在特定条件下（如客户要求转人工或 AI 无法回答）将对话转给真人操作员。
- 群发功能：在“Sendings”菜单创建群发，支持文本、图片加文本、视频、音频和文档，可设置发送时间、选择机器人、按用户语言和性别筛选、指定接收者 ID、添加按钮，并查看发送结果和错误统计。
- 文件管理：在构建器页面的 Files 菜单添加文件，可设置标题、描述、标签、分类、上传方式（电脑、链接、YouTube）、文件类型、音频时长、表演者、视频宽高、重发次数、后续发送文件、评分等，用于发送给用户、构建内联菜单或通过神经网络生成内容。
- 集成与扩展：支持 Google Sheets、HubSpot、Salesforce、Mailchimp 等现成集成；若 CRM 不在列表中，可通过 Webhooks 或自定义 API 请求从构建器直接传输收集的变量（姓名、电话、请求内容等），也可联系支持添加缺失集成。
- 推荐计划：邀请客户并赚取奖励，只要对方持续付费即可获得收入。
- 模板：提供现成解决方案模板，可基于模板调整以适应自身任务。
使用方式
- 注册后，在个人账户的 Bots 页面点击“Add bot”按钮。
- 添加所需连接（如 Telegram、Widget）。
- 在构建器中配置机器人逻辑，或使用现成模板并调整。
- 通过向导选择行业和任务、添加业务数据，逐步完成机器人设置。
- 上传知识库资料（文档、价目表）或连接 Google Sheets 动态数据。
- 配置场景逻辑、支付链接、日历预约、表格保存等。
- 在 CRM 中监控对话，必要时人工介入。
- 使用群发功能向用户发送消息。
适用场景
- 预约类：书籍预约、律师咨询预约等，机器人可查找时间段并保存预约到日历。
- 销售类：帮助客户挑选产品并引导至结账。
- 咨询类：澄清细节并将准备好的请求交给团队。
- 客户支持：基于业务知识回答常见问题，无法回答时转人工。
- 营销群发：按语言、性别等筛选用户发送通知或推广内容。
限制与计费说明
- 免费计划：包含一个机器人、Telegram 和场景构建器，有命令和块限制（见对比表）；网站组件在机器人创建后 14 天内可用；注册无需信用卡。
- 付费计划试用：PRO 提供 14 天试用，需要信用卡，开始当天不扣费；试用结束后自动进行首次付款，除非提前取消；试用期间保持 PRO 访问权限。
- 联系人定义：联系人是向任何通道的任何机器人发送过消息的唯一人员；限制适用于整个账户而非单个机器人；计数是累积的，删除对话或联系人不会减少计数。
- 超出联系人限制：机器人停止回复，并收到升级计划的通知；接近限制时也会收到警告；可通过升级计划或购买额外联系人包恢复。
- AI 回复计数：AI 限制按天计算，每天重置；聊天中的 AI 回复（包括场景中的“AI dialog”块）和构建器中的 AI 助手请求分别计数；免费计划不提供 AI 功能。
- AI 回复用尽：AI 功能暂停至当天结束，次日重置；若经常达到限制，可选择每日额度更高的计划。
- 知识库片段：上传的文档和页面被拆分为小片段供机器人搜索答案；限制为每个账户的片段数；免费计划不提供知识库。
- 额外资源：任何付费计划均可购买额外机器人和联系人包，与订阅一起计费，价格见“Add-on resources”。
- 计费周期：年付一次性收取全年费用并享受折扣；月付和年付的限制和功能相同。
- 升级：新计划立即生效，未使用部分抵扣，只需支付差额。
- 降级：在当前已付费周期结束时生效，期间保持当前计划；附加机器人和联系人不结转。
- 超出用户限制：机器人不会停止工作，可购买 10,000 额外用户包，每月 10 美元，无需切换更贵计划。
- 取消订阅：在账户“Plan”部分关闭自动续费，保留访问至付费周期结束，之后转为免费计划。
- 支付方式：银行信用卡，订阅自动续费，周期结束前发送提醒。
- 退款：不提供退款，套餐付款为最终付款。
- 通道：通道取决于计划，见对比表；Telegram 在所有计划中可用。
- 提现：先在设置页面提供支付信息，然后在 Balance 页面的 Withdrawal 标签选择方式和金额；最低提现金额 100 美元，提现请求每周一（格林威治标准时间）处理。
- 用户膨胀：平台对用户膨胀持否定态度，会自动分析连接统计；若检测到人为膨胀用户，机器人会被标记，所有不活跃用户将被移除，新用户需显示验证码；被标记的机器人广告将被禁用，从而切断通过机器人赚钱的机会。
其他说明
- 机器人行为控制：可通过系统提示（指令）完全控制 AI 行为，严格限制知识库仅使用用户材料，并指定严格角色，使其不偏离主题、仅按公司规定回答。
- 机器人训练：通过可视化构建器上传文本文档、价目表或连接 Google Sheets 动态数据导出，机器人将在生成回复时使用提供的上下文，充当顾问。
- 博客：提供关于无代码 AI 聊天机器人、Telegram 自动化和使用真实业务数据构建助手的指南。
- 常见问题：平台提供关于转人工、CRM 集成、多通道复用、AI 事实编造、训练方式、创建机器人、群发、支付、聊天历史存储、免费使用、试用、联系人计数、AI 回复计数、知识库片段、额外资源、计费周期、升级降级、用户限制、取消订阅、退款、通道、文件添加、提现和用户膨胀等问题的解答。
