Asyntai 是一款面向企业网站的 AI 实时聊天支持工具，核心目标是用 AI 驱动的聊天代理改造客户支持流程。用户只需输入网站 URL，系统即可自动爬取网站内容并构建知识库，在数分钟内生成并上线一个了解其业务、产品和服务的 AI 助手或聊天机器人。
用途方面，Asyntai 主要帮助网站在访客到达时即时互动，主动提供帮助、回答产品问题并引导购买流程，以提升转化率和销售额，同时自动处理重复性客户咨询，降低支持团队的工作量。
主要能力包括：AI 助手可基于网站内容、产品页面和上传文档提供准确、结合上下文的回答；支持 24/7 即时响应；支持多语言，AI 会根据用户使用的语言作答；提供语音代理，访客和来电者可通过聊天组件或电话号码与 AI 语音对话；提供 AI 搜索栏，理解语义，帮助访客从知识库中快速找到产品和页面；支持实时数据接入，AI 可在对话中读取可用性、状态、产品等实时数据；支持自定义工具，让 AI 在对话中调用用户自己的 API 端点获取订单状态、库存、物流、账户查询等实时数据；支持图像视觉，用户可在聊天中上传图片用于故障排查或视觉求助；支持语音转文字，访客可发送语音消息并自动转写为文本。
运营与管理能力包括：聊天记录与详细对话历史、聊天分析（热门页面、热门国家等）、知识缺口分析、每日邮件报告、实时监控所有对话、人工接管、AI 通知（检测到特定场景如 bug 报告、销售机会时发送邮件提醒）、升级通知（访客要求与真人对话时通知并加入聊天）、预约（通过日历集成让访客在聊天组件中直接预约）、嵌入外部工具（如 Calendly、表单、地图）、支持工单创建、对话记录下载、聊天分类、链接跟踪参数、移除品牌标识、白标与经销商友好模式、SSO 单点登录、回复建议、翻译组件（支持 40 多种语言）、Ask AI Bar 组件样式、保留策略、零保留模式、PII 脱敏、高级输出分类器、访问标签、组件版本固定、审计日志、SLA 等。
使用方式上，用户注册免费账户后输入网站 URL，系统自动爬取最多 50 个页面并构建知识库，生成预配置的指令和知识库，用户可测试、调整后上线。集成方式为在网站粘贴一段简单的 JavaScript 代码，适用于所有网站和 CMS。用户也可在注册前输入自己的 URL，免费试用查看 AI 助手在其网站上的效果。
适用场景包括：企业网站客户支持、电商产品咨询与购买引导、多语言客户服务、电话语音客服、预约与工单处理、代理商为多个客户提供白标聊天机器人服务等。
限制方面，官方资料显示免费方案每月 50 条 AI 回复、最多 1 个网站、最多 50 个爬取页面、知识库最多 1,000,000 字符、1 个席位；付费方案按不同层级提供更高的回复量、网站数、爬取页面数、字符数、席位数、语音分钟数和并发通话数等。语音代理中每次通话中的每个回答也计为一条 AI 回复。Twilio 通话费用由用户的 Twilio 账户承担。部分高级功能（如零保留模式、PII 脱敏、高级输出分类器、访问标签、组件版本固定、审计日志、SSO、SLA 等）属于更高层级方案。具体价格、各方案名称与完整条款暂未提供。
