Be My Eyes 是一款致力于提升无障碍体验的技术应用，其核心目标是通过实时视频和人工智能，让盲人或低视力用户能够获得来自全球志愿者和企业的即时帮助。
用途方面，Be My Eyes 主要面向希望获得视觉协助的盲人或低视力用户。当用户遇到需要辨认物品、阅读文字、了解周围环境等场景时，可以通过应用发起请求，与志愿者建立实时视频连接，由志愿者通过视频画面提供口头描述和指导。官方描述强调“通过实时视频与志愿者连接，获得实时协助”，并倡导“让我们一起看世界”。
主要能力上，Be My Eyes 提供实时视频协助功能，连接盲人或低视力用户与全球志愿者及企业。应用结合了人工志愿者与人工智能技术，旨在为视障用户提供日常支持。此外，Be My Eyes 还为企业提供解决方案，企业可请求免费演示，以便为盲人和低视力客户提供无障碍支持。官方资料提到与 Tracfone、Barilla、NatWest 等企业的合作案例，涉及无障碍客服、厨房场景实时视觉协助以及银行服务无障碍化试点项目。
使用方式上，盲人或低视力用户可通过 Be My Eyes 应用发起协助请求，系统会匹配志愿者进行实时视频通话。企业则可以通过 Be My Eyes 的商业解决方案，将无障碍支持集成到自身客户服务中。官方页面提供“请求免费演示”的入口，供企业了解其商业解决方案。
适用场景包括：日常物品辨认、文字阅读、环境描述、客户服务支持等需要视觉协助的情境。企业也可将其用于提升面向盲人和低视力客户的服务可及性。
限制方面，官方资料未详细说明支持的语言、地区、服务时间、收费标准或具体技术细节。部分信息（如价格、平台覆盖范围、志愿者响应时间等）暂未提供。
