Adam（Interval）是 Interval AI Corp. 旗下的一款 AI 驱动的应收账款自动化工具，旨在帮助企业以更高效、更体面的方式追收逾期付款，并改善现金流。它将早期友好提醒与后期正式催收整合在同一个平台中。
用途
Adam 服务于需要管理应收账款（AR）和债务催收的企业，帮助其在客户关系不受严重损害的前提下回收逾期款项。平台覆盖从逾期第一天到最终回收的全过程：早期阶段以企业自有品牌自动执行个性化外联；后期难以回收的账户可升级至其持牌并具保证金的催收机构处理。
主要能力
- 完全自动化：平台自动执行提醒、跟进与协商的全流程，无需增加人手。
- 合规与安全：每一次通话、短信和邮件均符合 FDCPA 及州级要求；客户数据在传输和存储时均加密。
- 争议管理：直接与客户处理争议，快速达成明确的行动方案；企业团队可随时介入同一对话线程，或让平台全程运行。
- 银行与卡更新：保持信用卡、ACH 和自动扣款方式为最新状态，在过期信息变成逾期应收账款前进行刷新。
- 付款计划与 PTP：设置付款计划，并定期跟进已做出承诺付款（PTP）的客户。
- 优化外联：利用海量数据集确定与逾期客户互动的最佳时间、语气和方式。
- 正式催收：将较难回收的账户升级至持牌且具保证金的催收机构，所有操作仍在同一平台内完成。
- 实时监控：在一个位置跟踪每段对话、每笔付款和每个承诺付款，即时获取风险提醒，查看总回收额、账龄桶、DSO 降低和客户群健康状况的准确报告。
使用方式
- 导入客户数据：通过 CRM、会计系统或电子表格快速设置，一次连接即可启用 AI 催收能力。
- 优化外联策略：软件自动为每位客户发现最佳时间、渠道和方法；可微调设置或完全自动化运行。
- AI 处理每一次对话：平台全天候处理电话、短信、邮件和纸质邮件，协商付款、回答问题并跟进，在各渠道保持专业形象。
- 实时监控：查看所有对话、付款和承诺付款；获取风险提醒；查看回收总额、账龄桶、DSO 降低等报告。
- 升级至正式催收：对于较复杂案件，可合并账户至其持牌并具保证金的催收机构。
- 催收自动化运行：将日常催收负担转化为流畅的自动化操作。
适用场景
资料中列出的典型适用对象包括：害虫防治、草坪护理、暖通空调（HVAC）、清洁服务（追收未付服务费和订阅费，维护客户关系）；贷款机构（在账户核销前以合规、适时的方式触达逾期借款人，安排实际可行的还款计划）；会员制组织（回收失败的扣款和过期会费）；医疗（回收患者余额，提供清晰账单、灵活付款计划和有礼的跟进）；律所（回收未付计费工时，保持跟进一致且专业）；公用事业（以一致、合规的方式回收逾期账单，帮助客户找到可行的付款路径）；以及更多其他行业。
限制与收费
- 收费：正式催收按或有费用（成功才收费）计价；早期第一方回收采用简单固定定价。具体报价需预约演示，根据业务量定制。
- 合规范围：作为持牌并具保证金的催收机构，其在触达、付款沟通和客户处理方面保持合规，包括 FDCPA、TCPA、Regulation F 及州级要求。
- 官方资料未提供免费试用、具体价格数字、API 细节或数据保留期限等信息。
