CallFluent AI 是一款 100% 云端、无需安装的 AI 语音代理平台，旨在将每一通电话转化为收入。它通过类人 AI 语音代理自动处理企业呼入与呼出电话，适用于销售、预约、客户支持等多种业务场景。
用途
- 销售与冷呼叫：自动执行外呼电话，无需人工代表。
- 预约与提醒：简化预约流程，发送自动化提醒。
- 客户支持：提供 24/7 自动化客户支持。
- 其他场景：订单确认、付款提醒、续费提醒、线索预审、账单支持、满意度回访、追加销售等。
主要能力
- AI 语音代理：创建类人 AI 语音代理，全天候处理呼入与呼出电话。
- 多语言与多语音：支持 40+ 种语言，提供 400+ 种神经 AI 语音（含 140 种口音与变体），并可通过 ElevenLabs 一键集成导入或克隆声音。
- 无代码构建：使用无代码代理构建器，三步即可创建 AI 员工，无需编程技能。
- 实时操作：支持通话中发送短信、转接电话、实时预约（GHL Calendar、Google Calendar）、实时数据传输至 CRM。
- 集成能力：通过 webhooks、表单、Zapier（3000+ 集成）、n8n、Make 连接任意平台；支持 OpenAI API 密钥接入自有模型。
- 高级功能：实时代理响应低至 500 毫秒、通话录音与转录、情感分析、通话摘要、知识库、噪音抑制、语音信箱检测、网站嵌入代理（无需电话号码）。
- 白标：可为代理机构重新品牌化，自定义域名、SMTP，按每分钟 0.069 美元计费。
使用方式
- 云端访问：无需安装，通过任何联网设备的现代浏览器即可使用。
- 无代码构建：选择或创建 AI 代理，自定义行为、语音、语言与对话流程。
- 连接渠道：将代理嵌入网站或附加到电话号码（电话号码连接需要 Twilio 账户）。
- 集成工具：通过 webhooks、Zapier、n8n、Make 等连接现有系统。
- 开始通话：代理可自动处理呼入与呼出电话。
适用场景
- 销售团队：线索资格预审、预约安排、初步异议处理、产品信息提供。
- 客户支持：即时准确响应常见问题，减少等待时间。
- 电商：订单状态查询、产品推荐、物流与退货 FAQ、追加销售/交叉销售。
- 本地商家：餐厅预订、沙龙预约、零售产品问答、服务商线索筛选。
- 代理机构：利用白标方案为客户提供品牌化 AI 语音服务。
限制
- 需要 Twilio 账户才能连接电话号码。
- 不同方案在通话分钟数、语音数量、数据保留期、团队人数等方面有限制。
- 具体合规详情（如 GDPR、CCPA）需联系官方。
- 效果因用例与行业而异，官方未提供具体 ROI 保证。
- 官网未提供具体安全措施细节，仅提及行业标准加密与安全云基础设施。
价格
官网显示方案：
- 基础方案：67 美元/月（100 通话/100 分钟，超量 0.37 美元/分钟，6 种神经语音，40+ 语言，基础 webhook 与 OpenAI 集成等），年付 804 美元/年。
- 标准方案：97 美元/月（360 通话/360 分钟，超量 0.10 美元/分钟，30 种神经语音，3 个月数据保留等），年付 1164 美元/年。
- 高级方案：367 美元/月（1600 通话/1600 分钟，超量 0.069 美元/分钟，400+ 神经语音，无限代理，10 名团队成员，12 个月数据保留等），年付 4404 美元/年。
- 白标：每分钟 0.069 美元。
注：以上价格信息来自官网，可能变动，请以官网最新为准。
