EVA ROBOT（Ева）是一款语音 AI 机器人，用于自动化电话沟通。根据官方资料，它可完成外呼与接听、与客户进行对话、处理异议，并将数据同步至 CRM。
用途：
- 销售自动化：冷呼叫、初级线索处理、促进成交。
- 招聘自动化：解析简历、自动联系候选人、邀请面试，并可与 HH.ru 集成。
- 客户服务：接听来电、回答问题、预约服务、路由请求，号称 24/7 无休。
- 消息推送：通过 WhatsApp 进行批量推送、客户唤醒与回访。
- 呼叫中心优化：减少人工坐席、增加呼叫量、提供通话分析。
主要能力（据官方资料）：
- 每分钟最多 200 通电话，每日最多 30,000 通。
- 自然对话，具备异议处理能力，官方称“无机器人腔”。
- 与 Bitrix24、amoCRM、1C、Telegram、WhatsApp 等集成，官方称 CRM 集成免费。
- 提供通话录音与分析。
- 招聘场景下每日可处理 120–180 份简历，安排 11–14 名候选人面试。
使用方式： 官方描述的实施流程为 4 步：1) 分析业务流程、寻找增长点、计算 ROI；2) 训练 AI、编写脚本、集成 CRM（约 2 周）；3) 在真实数据库上测试并调整脚本；4) 全面上线、监控并接入新任务。用户可通过官网提交申请，官方称 2 小时内回电并提供免费业务审计。
适用场景： 适用于有大量电话外呼或接听需求的企业，如销售团队、招聘部门、客户服务中心等，尤其在俄语市场。
限制与未提供信息： 官方资料未提供具体定价、套餐、技术架构、语言支持范围、数据存储位置、合规认证、SLA 等细节。部分效果数据来自客户案例，实际效果可能因业务而异。
