Zigpoll 是一款情境化微调研（contextual micro-survey）工具，核心用途是帮助商家弄清楚客户为什么购买、为什么不购买。它通过购买后、退出意图和站内问卷收集反馈，并宣称平均回复率约50%。
主要能力
- 投放渠道与部署：提供 Shopify 一键安装、任意网站嵌入代码，以及原生 iOS 和 Android SDK；也可通过邮件、短信、站内弹窗投放。
- 问卷构建：提供预设模板或自行搭建，支持10多种题型（单选、多选、滑动量表、图片选择等），支持分支逻辑、跳过逻辑与显示条件，可发放折扣或激励提升完成率。
- 电商数据关联：每个回答与真实 Shopify 订单关联，可按渠道查看收入、客单价（AOV）和复购率，并与 Meta、Google、GA4 的数据对比。
- NPS：可在感谢页、邮件或短信中发送 0 到 10 分问题，评分与订单、产品及原因关联；贬损者可触发 Shopify 标签、Klaviyo 流程或支持工单，推荐者可触发评价请求。
- AI 分析：AI 实时分析回答，在出现模式时给出可执行洞察；支持用自然语言提问，AI 助手基于账户数据在数秒内作答。
- 定向与触发：可按行为、购买历史或客户分群定向；可由 Shopify 事件、Klaviyo 流程或自定义规则触发；每条消息可用客户数据个性化。
- 合成回答（Synthetic responses）：可构建含人口统计、兴趣和行为的受众画像，或选用 Gen Z、企业决策者等现成模板；AI 受访者会遵循分支规则、跳过逻辑和显示条件；支持多语言生成；合成回答可直接进入 Zigpoll 的分析、图表和 AI 洞察。
- MCP 集成：通过 Model Context Protocol 服务器将 Zigpoll 连接到 Claude、ChatGPT、Cursor 等 MCP 客户端，使用 OAuth 登录、无需 API 密钥，可用自然语言查询调研回答、分析趋势；自 Premium 计划起包含。
- 页面规则与定制：可指定问卷展示的具体页面、排除页面；可自定义颜色方案、展示时机与展示次数。
- 性能：脚本小于 20KB 且异步加载，官方称不影响 Core Web Vitals 或页面速度评分。
使用方式
- Shopify 一键安装、任意网站嵌入代码（放入 head 标签）、WordPress 插件或 Google Tag Manager；官方称多数商店可在 3 分钟内上线，整体 5 分钟可完成部署。
- 免费版 Zigpoll Lite 永久免费，无需信用卡。
适用场景
- 电商购买后归因调研（如“你是如何听说我们的？”）、退出意图挽留、NPS、站内反馈收集、移动应用内调研、国际市场多语言调研，以及用 AI 洞察辅助决策。
限制与说明
- 同一页面只能展示一个问卷，但网站可有多个问卷。
- 官方未提供各付费计划的具体价格；仅说明免费版含每月最多50份回答、所有题型、基础集成和邮件支持。
- 部分高级能力（如 MCP 访问、自动 AI 洞察、白标、API 等）按计划提供，资料中列出了 Premier 及更高层级的功能项，但未给出完整价格与所有计划边界。
- 关于回复率、转化提升等效果数据均来自官方宣传或客户评价，实际效果因业务而异。
