Keela 是一款面向非营利组织的现代捐赠者管理软件和筹款 CRM，旨在帮助筹款团队增加捐赠、自动化捐赠者关怀并跟踪影响力。
主要用途： Keela 定位为“筹款人的 CRM”，区别于面向销售团队的通用 CRM，其功能围绕非营利团队的实际工作方式设计，用于集中管理捐赠者关系、捐赠历史、沟通记录和报告，从而提升筹款效率。
主要能力：
- 捐赠者数据库与档案：构建完整的捐赠者档案，包含完整捐赠历史、家庭关系、soft credits 和自定义字段。
- 自动化旅程：通过预置和自定义工作流自动化重复任务，如收据、感谢信和流失捐赠者提醒。
- AI 辅助捐赠表单：创建 AI 驱动的捐赠表单，支持预设捐赠金额、定期捐赠提示和无缝结账。
- 邮件与短信：在一个平台管理所有捐赠者沟通，支持细分列表、保存受众和送达工具。
- 仪表板与报告：通过自动化报告跟踪表现，包括活动报告、群组分析和 LYBUNT/SYBUNT 捐赠者视图。
- 集成与支付：通过 Stripe 和 PayPal 安全接受捐赠，并与 QuickBooks 及其他第三方非营利解决方案同步。
- AI 辅助捐赠者外联：通过简单提示将外联目标转化为可审核的邮件工作流，实现自动化捐赠者外联。
- Smart Ask：利用财富筛选工具、捐赠历史和人口统计数据，为每位通过在线捐赠表单捐赠的捐赠者提供个性化捐赠请求。
使用方式： Keela 提供联系销售、客户支持等入口，登录后可访问美国、加拿大、澳大利亚等地区服务。用户可通过平台创建捐赠表单、设置自动化工作流、管理沟通列表、查看报告和仪表板。对于从其他 CRM 迁移的用户，Keela 提供专门的实施专家协助迁移联系人、捐赠记录和定期捐赠，必要时从旧 CRM 导出数据，无需技术专长。
适用场景： 适用于加拿大、美国、澳大利亚和新西兰的成长型非营利组织，涵盖捐赠者管理、在线捐赠页面、电子邮件营销、自动化关怀和报告等需求。支持税务合规收据（CRA 和 IRS）、本地数据托管（加拿大数据在加拿大、美国数据在美国），并标配无限自动化。
限制与说明： 资料中未提供具体的定价细节、免费试用信息或详细的技术要求。Keela 的数据存储采用加密、安全支付处理和可信云提供商，定价随联系人列表扩展，无隐藏费用。Keela 是 Velora Suite 的一部分，与 Raisely 和 Aplos 协同工作，实现捐赠者记录、筹款交易和财务数据的同步。