Askthedoc 是一款专为诊所设计的 AI 助手工具，主要面向个体经营的脊椎按摩、物理治疗及相关健康诊所。其核心目标是在不需要销售电话、项目计划或 IT 人员的情况下，帮助诊所快速创建患者助手。
用途 助手用于回答患者常见问题、筛查紧急情况并将患者引导至合适的下一步（例如预约）。它明确不进行诊断、不解读检查结果、不做临床决策。
主要能力
- 基于诊所公开网站内容自动配置助手，读取服务、营业时间、地点、护理描述等公开页面信息。
- 解答营业时间、服务项目、保险及政策问题。
- 筛查紧急关注点并明确告知，将紧急情况转交人工或引导至适当护理。
- 提供对话摘要，发送至诊所收件箱，方便在患者间隙快速浏览。
- 提供网站聊天助手（嵌入代码）和电话助手两种形式，二者从同一来源配置，确保答案一致。
- 支持与现有预约或实践管理软件集成（集成深度因平台而异，需联系确认）。
使用方式
- 从诊所网站创建助手，约六十秒完成。
- 审查助手将要说的话及其来源，可修改措辞、补充缺失内容、设置必问问题、指定必须转交人工的内容。
- 将一行代码复制到网站，或发送给网站维护人员。
- 对话会出现在收件箱中，附有简明摘要。 电话助手可在准备好后添加，功能包括用诊所自己的语言回答、记录留言并将紧急呼叫转接给人工，通话摘要与聊天摘要一同送达。
适用场景 适用于已有网站的脊椎按摩、物理治疗及相关健康诊所，希望在不增加前台负担的情况下，自动回答重复性问题、收集关键信息并引导预约。也适用于非工作时间、午休或忙碌时段，让来电者获得真实回答而非语音信箱。
限制
- 助手仅基于诊所公开网站内容进行配置，不发明关于诊所的信息；不知道的内容会明确表示不知道。
- 不进行诊断、不解读检查结果、不做临床决策。
- 集成深度因平台而异。
- 正式合规要求正在处理中，产品成熟度相关信息会如实告知。
- 联系信息与健康信息分开保存，仅诊所团队可访问。
- 表单中请勿包含患者信息。
收费 官方文本提到“清晰定价”，构建助手和查看其回答免费，仅在将助手置于患者面前时付费。但具体的价格金额、套餐细节暂未提供。