Kandid 是一款面向 Shopify 和 D2C 品牌的 AI 销售代理（AI sales agent），定位为“比聊天机器人更完整”的销售代理，能够全天候自动与购物者互动，回答问题并引导他们完成结账。
用途 Kandid 用于在多个渠道上自动完成销售引导：回答产品问题、推荐合适商品，并推动访客走向结账。它被设计为品牌“最好的销售员”，在网站、WhatsApp 和 Instagram 上 24/7 自动工作。
主要能力
- 自动接待与推荐：吸引每位购物者，回答其问题，并全程引导至结账。
- 聊天内加购：购物者可在对话中直接将推荐商品加入购物车，无需切换页面，减少流失。
- 全渠道统一收件箱：网站、WhatsApp 和 Instagram 的对话集中在一处，由 AI 自动处理，并支持一键转人工接管。
- 可训练与自定义：可调整问候语、语气、知识、技能和交接规则，无需代码，随时优化销售方式。
- 转化数据仪表盘：实时跟踪对话、购物车价值、订单和 Prompt-AI 使用情况，并可归因到每个产品。
支持品类 官方列举的适用品类包括：时尚与服饰（解决尺码疑虑与选择困难，降低退货）、美妆与个护（解答色号、肤质、成分问题）、家居与家具（高客单价买家需要尺寸、材质和保养信息）、电子与数码（解释规格并即时检查兼容性）、健康与养生（按目标推荐方案并推动订阅）、电动汽车与汽车（即时响应并预约，全天候筛选高价值线索）。
使用方式 官方说明在 Shopify 商店上架只需三步，无需代码或开发者：
- 在 Shopify 安装：从 Shopify App Store 一键添加 Kandid，自动同步整个产品目录，无需手动设置。
- 训练：Kandid 在数秒内学习产品、常见问题与品牌语气，可随时优化回答与个性。
- 部署到网站：自定义组件并点击部署，AI 销售代理即可在每个页面上线。 对于网站、Instagram 或 WhatsApp 的设置，官方提示渠道特定设置和定价取决于工作流，需预约演示讨论配置。
适用场景 适用于希望提升 Shopify 或 D2C 商店转化率、减少购物车放弃、自动化客服与销售引导的品牌。官方展示了一个护肤品牌使用 Kandid 辅助产品发现和购买旅程的案例，并称 Kandid 辅助流量与普通网站流量在结果上有差异（原文未提供具体数字）。
限制与注意事项
- 定价：安装免费，提供付费套餐和用量费用。月费以美元计，超出所含限额会产生用量费用。具体限额、年度选项和用量费用需查阅 Shopify 商品页面。
- 套餐限制：官方列出的套餐从“每月 1,000 名访客、最多 100 个产品”的起步档，到“每月 50,000 名访客、无限产品”的高档，中间还包含 10,000 访客/200 产品、25,000 访客/500 产品等档位。超出所含访客额度可能产生用量费用。
- 渠道：网站、Instagram 或 WhatsApp 的设置与定价需另行讨论，并非所有渠道默认包含在所有套餐中。
- 具体效果、转化提升幅度、价格数字等，官方文本未提供可验证的完整数据，需以官方最新信息为准。
