NIIA 是一款面向美发沙龙等预约制门店的 24/7 AI 接待员与 WhatsApp 预约机器人，官方定位为“为沙龙而生，而非通用聊天机器人”。它通过 WhatsApp Business API（官方说明由 Gupshup 提供接入）连接沙龙的 WhatsApp Business 号码，在聊天中自动接待客户、查询实时空闲时段并确认预约，同时把每一笔预约实时同步到 Google Calendar。
主要能力
- 24/7 WhatsApp AI 接待：自动完成预约、改约和咨询回复；客户在同一个 WhatsApp 对话中回复即可改约或取消，系统会检查可用时段、释放原时段并自动更新 Google Calendar。
- 多语言支持：自动检测客户所用语言并以相同语言回复，支持英语、阿拉伯语（现代标准阿拉伯语与海湾方言）、印地语和塔加洛语，可应要求增加其他语言，也支持混合语言消息。
- 智能提醒与跟进：发送双向 WhatsApp 提醒，客户可一键确认或改约；Growth 方案还包含未到店（no-show）跟进。
- 统一仪表盘：所有对话、预约和客户集中在同一后台；niia 掌握服务的菜单、价格与实时可用时段，避免通用化答复。
- 多门店支持：最多支持 5 家分店，员工席位不限，每笔预约可分配到正确的分店和员工，并可按分店管理服务、员工和营业时间。
- 人工接管：遇到无法处理的情况，会在仪表盘以黄色警示标记对话并转交团队，由人工接续，确保没有消息无人应答。
- 集成与开放接口：自动为沙龙创建专用 Google Calendar 并实时写入、更新、删除预约事件；外部预约引擎可通过 NIIA API 连接。
使用方式 官方给出的流程是：连接沙龙的 WhatsApp Business 号码（设置通常不到一天）→ niia 学习沙龙的服务、价格、营业时间和员工信息 → 开始 24/7 回复、预约和提醒，所有内容在仪表盘可见。客户无需下载应用、注册或设置密码，直接在 WhatsApp 中发送消息、选择服务和时段，并在同一对话中获得确认。多数沙龙约一周内上线；号码获批后 NIIA 即开始应答。
适用场景 面向单店或多分店的美发沙龙等预约制门店，尤其适合夜间和高峰时段无人及时回复消息、客户多用 WhatsApp 沟通的商家。官方称“先回复的沙龙赢得预约”，并将 NIIA 与 Fresha、Phorest、Booksy 等传统沙龙应用对比，强调后者主要发送客户无法回复的单向短信或邮件提醒。
收费与限制 采用固定月费订阅制：Starter 为 84 美元/月，Growth 为 194 美元/月，所有预约 0% 佣金，均含多语言支持、统一收件箱且不按消息条数收费。Starter 含每月 10,500 点数、无限预约、无限服务项目、无限员工席位、1 条预约提醒、最多 5 家分店，不含未到店跟进，提供邮件支持；Growth 含每月 24,000 点数、每月最多 500 笔预约、最多 50 个服务项目、最多 15 个员工席位、2 条预约提醒、未到店跟进、AI 数据分析（全部标签页）以及邮件 + WhatsApp 支持。提供 14 天免费试用，启动前无需信用卡。点数由聊天消息、语音回复、提醒/反馈/评价/候补名单消息以及群发/工作流共用同一池。
需要说明的是，该页面实际内容为沙龙预约 AI 接待员，与用户提供数据中“面向时尚与电商生成设计与产品照片”的描述不符；页面未提供任何关于时尚设计或产品图片生成的功能、价格或能力信息，相关事实暂未提供。
