Spacebrain 是一套面向企业的 AI 商业操作系统,目标是用一个智能平台整合 CRM、市场营销、AI 和客户工作,让用户减少在工具之间切换的时间。官方称其提供 50 多个商业工具,一个订阅即可使用。
【用途】 Spacebrain 用于帮助企业寻找客户、跟进线索并将兴趣转化为销售。用户可以在其中创建页面或营销活动、收集咨询、将客户信息保存在 CRM 中,并继续对话。当客户同意合作后,任务、协议和支付功能可帮助管理后续工作。
【主要能力】 Spacebrain 将 CRM、表单、落地页、漏斗、测验、网络研讨会、电子邮件营销、社交媒体、预约、任务、协议、支付和 AI 整合在一起。此外还提供电子邮件验证、联系人扫描器、会员功能,以及用于课程发布和社区成员的工作流。
内置的 Orbit AI 可以帮助用户查找客户信息、理解对话历史、起草回复,并准备受支持的任务或工作流操作。例如,可以要求它查找某次咨询的详细内容,并利用该上下文起草跟进邮件。可用的操作取决于工作区中的工具、权限和信息,建议在使用前审查 AI 提出的操作。
用户可以搭建客户可见的表单、落地页和漏斗,使用自己的报价、颜色和视觉风格。付费计划包含移除 Spacebrain 品牌标识。自定义域名和其他品牌选项取决于具体计划和使用工具。
在自动化方面,用户可以选择触发条件并设置后续步骤,在开启前测试流程以确保了解会发生什么。
【使用方式】 用户可以发布页面、分享表单链接或将表单添加到现有网站,并将回答连接到正确的 CRM 字段,使提交内容能够创建或更新联系人。然后使用配置好的跟进步骤发送回复、分配任务或邀请对方预约通话。
团队可以邀请成员进入共享工作区,共同处理客户记录、对话、营销活动和任务。可以分配工作并通过权限控制各区域的访问。Starter 及以上计划包含无限团队席位,但功能访问和使用额度仍取决于具体计划。
用户可以在同一工作区中准备电子邮件营销活动,并为关联的社交账号安排帖子。社交媒体消息自动化与帖子安排是不同的功能,需要连接账号并配置所需步骤。
Spacebrain 还提供发送协议和管理支付的工具。可以使用协议确认工作内容,使用付款请求收取应付款项。需要查看计划详情中的访问和使用限制,并在接受付款前连接所需的支付服务。支付服务提供商可能会单独收取处理费用。
用户可以选择迁移到 Spacebrain。建议先列出想要保留的联系人、自定义字段、页面和工作流,导出当前服务商支持的数据,匹配到 Spacebrain 的字段,并在迁移全部数据前先测试小样本。部分页面、集成和自动化可能需要重建。官方提供 CRM 迁移指南说明如何准备和检查迁移。
【适用场景】 Spacebrain 适合各种类型的企业,官方称其“为任何类型的企业成长而构建”。具体使用场景包括:收集线索并保存到 CRM、安排通话、跟进客户、准备会议简报、规划内容周、在多个渠道适配社交帖子、管理客户计费、构建经常性收入、运行课程发布和社区会员工作流等。
用户可以通过 14 天免费试用开始,尝试一个实际业务需要的工作流,例如发布线索表单、将回答保存到 CRM 并准备跟进。可以随时取消。
【限制】 工具访问和 AI 积分使用取决于具体计划。不同计划包含每月不同的 AI 积分(1,000、3,000、6,000),工作区数量不限,但功能访问和使用额度仍受计划限制。
根据使用的功能,用户可能可以替换多个订阅,但支付处理商、通信服务和专业工具可能仍有单独费用。税费、使用费和交易费需额外支付。Client Connections 仅在 Agency 计划中提供。
Orbit AI 可以访问或更改的内容取决于工作区权限和所使用的功能。用户决定要求 Orbit 执行什么以及激活哪些自动化。
部分页面、集成和自动化在迁移时可能需要重建。自定义域名和其他品牌选项取决于计划和工具。
【定价信息】 官方页面提到按美元每月计费,一个价格对应一行的计划,其他品牌为替代方案。功能有重叠但不完全相同。税费、使用费和交易费需额外支付。Client Connections 仅在 Agency 计划中提供。具体价格数字在提供的资料中暂未明确列出。