Circled 的用途是搭建客服聊天机器人。它从你已有的资料中构建问答，而不是凭空猜测：你把它指向已有的网页和文档，它便依据这些内容作答。官方说明中，普通文档和常规网页效果最好，例如帮助页面、配送与退货页面、价格表、常见问题集合，也就是新客服入职时会拿到的那类资料。
主要能力包括：基于 ChatGPT 驱动，从自有材料生成客服机器人；提供 24/7 客户服务；支持多个客服机器人代表分别对话，官方描述为 Multiple Support；其目标是减少人工客服处理量、减少长时间等待，并节省招聘或雇佣客服人员的成本。
使用方式为复制粘贴两种形式：一是放在每个页面角落的聊天气泡，二是嵌入到你指定某个页面的框架。你还可以设置回答的语气、机器人以什么名字回答、它遵循的规则，包括哪些问题由它回答、哪些转交给人工，以及它不知道时该说什么。
适用场景主要是网站客服支持，尤其是已有帮助文档、退货政策、价格表或常见问题的团队。限制方面，资料未提供具体定价、支持的文档格式清单、集成方式细节或准确率数据；这些事实暂未提供。
