SupBot 是一款 AI 驱动的客户支持解决方案，可在任何网站上轻松集成，用于即时处理和部署 AI 支持机器人。
用途 SupBot 旨在帮助企业自动化客户支持流程，降低支持成本，减少人工客服负担。其目标包括：应对重复性问题、提供全天候可用性、保证支持质量一致、降低运营成本以及缩短响应时间。
主要能力
- 自动化回复常规问题，提供即时支持，24/7 在线。
- 基于业务数据进行训练，保持一致的回复质量。
- 支持联系信息检索和工单系统：当访客请求人工支持时，可在仪表板中收到包含对话信息的工单。
- 支持训练和部署多个机器人（视计划而定）。
- 基于 OpenAI 构建，可创建自定义支持机器人。
使用方式
- 设置 AI 支持机器人：通过填写少量关于机器人如何运作的输入来训练支持功能。
- 测试机器人：可根据需要多次测试。
- 部署机器人：复制脚本并粘贴到自有项目或网站中（代码量极少）。
- 管理工单：处理请求支持的访客工单。
计划与定价
- 免费计划：100 条月度消息，1 个可训练和部署的机器人，使用 ChatGPT 4o-mini 模型。
- Standard：每月 15 美元，1 个机器人，1,000 条月度消息，无限次机器人重新训练，可使用工单系统和 ChatGPT 4o 模型。
- Premium：每月 45 美元，5 个可训练和部署的机器人，10,000 条月度消息。
- 免费起步：创建账户并启动 SupBot 即可免费开始。
适用场景 适用于希望在网站上快速集成 AI 客服、自动化处理常规客户咨询、减少重复性人工回复、并需要工单系统记录人工支持请求的企业或网站运营者。
限制
- 消息数量受计划限制（免费 100 条/月，Standard 1,000 条/月，Premium 10,000 条/月）。
- 机器人数量受计划限制（免费 1 个，Standard 1 个，Premium 5 个）。
- 模型可用性因计划而异（免费版仅 4o-mini，Standard 及以上可使用 4o）。
- 基于 OpenAI 构建，具体依赖其服务。
- 其他技术细节、集成平台、语言支持等暂未提供。