Rapport Software 是一个专注于 AI 驱动虚拟互动人格的平台，旨在通过创建、动画化和部署交互式 AI 头像，帮助组织提升学习、培训和营销中的参与度与效果。其核心定位是“高风险对话准备平台”，即为销售、领导力和面向客户的团队提供逼真的 AI 对话练习，以衡量准备度、识别技能差距并实现可衡量的绩效改进。
主要能力
Rapport 提供多项核心功能。首先，用户可以创建交互式 AI 头像，用于学习、培训和营销。平台强调“练习、衡量、改进”的流程：通过逼真且具有情感响应的 AI 头像进行真实对话练习，让用户反复演练重要时刻以建立信心。其次，支持深度定制：用户可自定义场景、角色和对话目标，应用自己的框架、内容和评估标准，针对特定职位、团队和用例调整练习。第三，提供测量与反馈：平台能根据定义的标准衡量技能和行为，跟踪改进和对话准备度，识别个人、团队和群体之间的差距。此外，平台可扩展至整个组织：通过 LMS、浏览器或 Rapport 部署，支持 SCORM 集成，并能在 50 多种语言中提供一致的培训。
使用方式
使用 Rapport 时，用户可尝试角色扮演并获得对话准备度报告和评分卡。平台展示了几个典型角色扮演示例，如解决一对一同事冲突、客户服务中处理不满的酒店客人、销售代表向买家进行冷推销。用户可自定义场景、角色和目标，应用自己的框架和评估标准。部署方面，可通过 LMS、浏览器或 Rapport 进行，并支持 SCORM 与现有学习环境集成。平台还提供演示网络研讨会，展示自定义场景的设置、角色扮演和分析。此外，用户可与 AI 头像 Anya 对话体验。
适用场景
Rapport 适用于多个业务场景。销售赋能：为销售团队提供针对组织的逼真 AI 买家对话。学习与发展：培养关键职场技能，衡量改进，并在团队、角色和地区间扩展一致的发展。客户体验：培训面向客户的团队处理投诉、异议、升级等困难时刻。入职与员工培训：帮助员工建立知识、练习关键对话并发展工作就绪技能。行业方面，平台服务于制药与医疗器械、高等教育、金融服务、零售与酒店等。
客户反馈与数据
平台声称已支持团队运行超过 610,000 次角色扮演。客户反馈包括：博伊西州立大学电子校园中心教育技术研究与创新顾问表示，护理项目希望学生在首次真实护理协调对话前已练习并获得辅导反馈，教师也能看到客观的群体表现洞察，Rapport 体验和团队对此很有帮助。Relativ.ai 联合创始人 Arjun Nagendran 表示，Rapport 允许创建互动环境，具有吸引力、动态且可扩展，让数千用户获得持久技能，是少数能快速、可扩展地集成生成式 AI 能力的平台之一。Prof Jim 联合创始人兼 CEO Dr. Deepak Sekar 表示，使用 Rapport 的结果令人兴奋，对动画来说是改变游戏规则，有证据表明包含 AI 头像的视频内容可超越传统在线教学方法，此类内容可成为更个性化学习的催化剂。
限制
关于平台的具体功能细节、收费模式、价格、平台可用性、效果保证或使用步骤等，当前资料暂未提供完整信息。
