11x 提供 AI 数字员工（worker）产品，目前文档中明确列出 Alice 和 Julian 两款，分别独立计费。
用途与主要能力
Alice 面向销售外联，按潜在客户（prospect）数量计费，而非按发送次数。这意味着一个序列无论包含三个还是三十个触点，成本相同。因此添加渠道（LinkedIn、电话、短信）或延长节奏不会增加账单，优化重点应是潜在客户的数量而非发送次数。Alice 的定价包含邮件基础设施：托管邮箱、域名设置、预热、收件箱轮换和监控，不计入额外费用。
Julian 面向语音和聊天沟通，按通话和聊天量计费，语音与聊天分别报价。每个 Julian 档位均包含：短信、WhatsApp、知识库、CRM 集成和 API 访问。Julian 的定价包含电话基础设施：号码配置、预热和实时转接。
使用方式与计费模型
11x 对 Alice 和 Julian 分别定价，各自分为 Growth、Pro 和 Enterprise 三档。默认按年计费，所有档位均无设置费或实施费，入门引导包含在每个档位中，也没有按集成收费。Pro 档标注为“最受欢迎”。Growth 档价格已公开；Pro 和 Enterprise 为定制报价。
Pro 和 Enterprise 的报价取决于以下变量：用量（Alice 为每月潜在客户数，Julian 为每月通话和聊天数）、席位（需要访问的最终用户数）、渠道（Julian 的语音、聊天或两者）、用例（正在运行的不同动作数量）、语言（多语言外联为 Pro 及以上能力）、企业需求（SSO、自定义集成、自定义 DPA 和 SLA）、承诺期限（多年期有折扣层级）。
适用场景
Alice 适合需要大规模潜在客户外联的销售团队，其按潜在客户计费的模式适合计划优化目标客户数量而非发送量的场景。Julian 适合需要语音和聊天沟通能力的团队，按通话和聊天量计费。两者均可与 CRM 同步并使用知识库。
限制与注意事项
文档中未提供具体价格数字、各档位的详细功能对比、SLA 具体条款、支持的 CRM 系统列表等信息。价格会变动，官方建议始终以在线页面（Alice 定价与 Julian 定价）或 11x 代表确认的最新价格为准。Pro 和 Enterprise 的具体报价需联系团队获取。账单问题可发送邮件至 support@11x.ai。
