Sydekick 是 Synup 面向代理机构和多门店企业推出的本地营销智能体，官方定位为“自行运转的本地营销”，帮助各门店在顾客实际使用的地图、目录和搜索界面中保持信息准确、可被发现，并处理影响顾客到店决策的评论，同时由 AI 智能体承担过去积压在人工队列中的工作。
用途方面，Sydekick 主要服务于需要统一管理一个或多个地点本地营销表现的团队。官网强调其可管理数十乃至数千个地点的商家名录：将各客户账户的名录健康状况汇总，并可一键深入到任意门店，所有商家资料集中在一个控制中心，便于在扩张过程中不遗漏任何本地名录。
主要能力包括以下几类。第一，商家名录管理：商家信息只需添加一次，Synup 会针对每个符合条件的发布平台进行格式化，并将每次更新推送至本地名录，实现一处管理、多处同步。第二，名录优化：智能体识别每个资料可改进之处并代为修复，官网称其商家名录在关键指标上平均提升 15%；分析仪表板可下钻到每个门店的电话和点击数据。第三，本地 SEO：将名录发布到符合条件的发布商并使其被搜索引擎收录，从而形成本地引用、提升声量份额；官网示例显示 NAP 数据在 84/84 个监测来源中匹配。第四，评论管理：所有发布渠道的评论汇入单一信息流，可按评分、状态、来源或关键词筛选，支持内联回复，或由智能体按品牌语气起草回复；评论按主题打标签并逐月追踪，帮助判断哪些主题拉高或拉低评分；还可与周边竞争对手的评论量、评分和情绪进行对比。第五，评论邀请：编写邀请消息、选择指向的评论网站、设置跟进节奏，保存为模板后可应用到任意门店；可查看每次活动和每个门店的发送、打开、点击与回复情况，以及投递错误、回复和 CSV 导出。第六，AI 搜索可见性：提供六个章节的分析，包括 AI 关键词可见性地图（用绿色表示可见性强、红色表示不可见，可切换服务进行对比）、AI 可见性差距分析（与区域内每个竞争对手对比，看 AI 引擎更推荐谁、针对哪些查询）、AI 排名差距分析（对比不同排名层级，看进入前三与跌出十名之外的频率）、AI 优化洞察（在 AI 引擎关注的五个维度上对比市场基准，找出强弱项）、AI 引用覆盖（追踪 AI 引擎在生成关于企业的回答时引用了哪些数据源，活跃引用增强可见性，缺失来源则是机会）、AI 情绪洞察（看 AI 引擎如何描述企业，包括情绪分布及具体关联短语）。
使用方式上，官网描述为：添加商家信息一次，由平台格式化并同步到各发布平台；在统一控制中心管理名录；通过仪表板查看本地 SEO 带来的电话和点击等结果；在统一信息流中处理评论；利用评论邀请模板和活动追踪开展邀评；通过 AI 搜索可见性分析了解 AI 引擎对企业的呈现。官网还提供预约演示入口，可按用户自有门店位置和待解决问题进行针对性演示，而非示例账户。官网注明所有展示数字均为示例数据，可替换为用户自己的数据。
适用场景主要为代理机构管理多个客户账户、多门店企业统一管理各地点本地营销与声誉、以及希望了解并改善在 AI 搜索引擎中可见性的企业。
限制方面，官网未明确说明收费模式、价格、具体平台集成清单、支持的发布商数量上限或数据更新频率等，这些信息暂未提供。官网仅提到日本地区的咨询会与本地合作伙伴共同处理，因此提交的详细信息会同时共享给该合作伙伴和 Synup。
