process-mapper
process-mapper 是一个面向内部运营负责人(BizOps 负责人、COO、流程改进负责人)的业务流程文档化技能。它采用 BPMN 风格的泳道图记录端到端业务流程(如采购、员工入职、事件交接等),并通过确定性脚本进行周期时间分析、价值增值比计算和瓶颈检测。该技能包含三个脚本:process_documenter.py 生成泳道图与规范化 JSON,cycle_time_analyzer.py 计算 P50/P90 周期时间、VA% 和 Little's Law 吞吐量估算,bottleneck_detector.py 按 SaaS/服务/制造/医疗等不同 profile 输出带严重程度、根因假设和推荐行动的瓶颈排名。它强调基于约束理论(TOC)只优化瓶颈环节,避免局部优化,并附带 Lean Six Sigma、BPMN 和瓶颈反模式等参考文档。