Pandachat ai
AI聊天助手PandaChat 是一个面向中型电商客户支持场景的 AI 数字孪生框架,而非通用聊天机器人。它通过连接商店、ERP、仓库、物流、发票等系统,构建一个由多个 AI 专家组成的支持运营数字孪生,并行运行于人工团队旁边,每周持续优化。PandaChat 能自动处理订单查询、地址修改、退款与发票等重复性客服工单,并以品牌语气用多语言答复,同时由主管层在回复前对每个答案进行数据核对,异常情况冻结并交由人工审批。团队每天通过 WhatsApp、Viber、Slack 或邮件收到简报,月度以欧元为单位提供价值账本。PandaChat 由斯洛文尼亚团队运营,采用一次性设置费加固定月费的定价模式。