People.ai 现已更名为 Backstory，是面向销售团队的营收智能解决方案。根据官方介绍，Backstory 超越了传统仪表盘，能直接回答最棘手的营收和销售管道问题：哪些交易是真实的、哪些存在风险、下一步该做什么。
主要能力
- 自动捕获销售活动：从 Salesforce、Microsoft Dynamics、Oracle、Gmail、Outlook、Zoom、Teams、Slack 等系统自动捕获每一封邮件、会议和通话，并匹配到正确的账户、商机和联系人，无需销售代表手动记录或更改工作流程。
- 提供直接答案：用自然语言提问，Backstory 自动处理并返回真实答案，帮助团队看清季度真实进展、每笔交易的风险、谁在真正购买、营销带来了什么效果。
- 多 CRM 支持：可同时连接多个 CRM，将来自不同地区、子公司或业务线的销售活动汇总到单一视图中，便于发现交叉销售和追加销售机会。
- 与现有 AI 工具集成：通过 MCP Server，Backstory 的答案可进入团队已在使用的 Claude、ChatGPT、Gemini 等 LLM，也可在 CRM、Web 应用或常用 AI 工具中获取答案。
- 成本控制：Backstory 对同一问题只生成一次答案，后续重复提问无需重新运行昂贵的模型调用，从而降低 AI 使用成本。
使用方式 大多数团队可在 2 至 4 周内上线，且无需爬坡期——Backstory 在第一天即可分析过去两年的交易历史，立即给出答案。官方表示，用户无需在 Backstory 中工作即可获得价值，答案可在 Web 应用、CRM 或常用 AI 工具中获取。
适用场景 Backstory 主要面向 CRO 和销售副总裁等拥有营收数字、需要向董事会汇报的领导者，而非销售代表生产力工具。它适用于需要做出承诺决策、管道判断和推动营收战略的管理者，帮助提升可见性、加快修正速度并实现更可预测的结果。
限制与注意事项 官方未提供具体的定价金额、免费试用详情或不同版本的功能差异，仅提到定价围绕团队实际使用量而非按席位收费。关于具体部署限制、数据保留政策或合规认证细节，资料未详细说明。所有功能描述均来自官方页面，实际使用效果可能因企业数据环境和集成情况而异。
