Dolphin AI 是由 getdolphin.ai 构建的一款 AI 驱动的客户反馈洞察工具，官方将其定位为“AI 驱动的客户反馈存储库”，核心目标是帮助团队从 B2B 通话中自动追踪客户洞察。
主要能力方面，Dolphin AI 提供统一的反馈收件箱，可将分散的客户反馈集中管理；同时具备主题检测功能，能够自动识别反馈中的关键主题。根据官网描述，其产品组合还包括多个其他工具：Pretty Prompt（提示词优化工具，支持即时重写和跨工具支持，并提供 Chrome 扩展）、截图工具（快速生成产品截图，一键添加边框，支持任意尺寸导出）、AI 可观测性与成本追踪（提供成本仪表盘和团队细分）、Pretty Prompt MCP（可将 Cursor、Claude 等 MCP 客户端连接至 Pretty Prompt，与客户端无关）、语音任务管理（通过自然语言创建和管理日常任务）、Chrome 扩展生成器（用自然语言“氛围编程”任意扩展，通过聊天迭代）以及模型优化实习生（后台评估、模型对比、可合并的拉取请求）。
使用方式上，官网未提供详细的步骤说明，仅提及可以点击产品查看详情。对于“从 B2B 通话中自动追踪客户洞察”这一核心功能的具体使用流程，如如何接入通话、如何生成洞察、是否需要安装扩展或集成等，资料中暂未提供。
适用场景方面，Dolphin AI 适合希望将客户反馈集中管理、自动提取主题的 B2B 团队，尤其是客户支持、产品设计等角色。官网展示了来自 Hubble 的客户支持总监、TLV Partners 的助理、Miro 的资深产品设计师的正面评价，并称其受到初创公司、规模化企业和企业团队的信任，拥有超过 40,000 名来自多家公司的用户。
限制方面，官网未说明具体的定价模式、免费试用政策、支持的平台或集成范围。关于从 B2B 通话自动追踪洞察的准确性、延迟、数据隐私等也未提及。因此，对于这些未明确的信息，应视为暂未提供。
