Koolay 自称是使命驱动型非营利组织运行所依赖的操作系统，把捐赠、捐赠者 CRM、资助与 AI 辅助写作、活动、电子签名等功能放进一个相互连通的系统，而不是让组织把多个独立工具拼接在一起。
用途与定位 Koolay 主要服务于年收入约 100 万至 2500 万美元的中型非营利组织。其官方内容指出，这类组织常常面临两难：企业级软件套件太贵、太重，而拼凑式的工具栈又各自为政，导致集成维护、重复入职、按席位收费等隐性成本不断上升。Koolay 试图用单一平台替代多个彼此不连通的工具，减少集成维护，统一安全策略和价格。官方也给出诚实的说明：对于有深度自定义对象模型、或已经在 Salesforce 上标准化的组织，传统厂商仍然更合适。
主要能力
- 网站与内容：提供公开网站、博客和捐赠表单，与 CRM 处于同一系统。
- 捐赠与 CRM：包含捐赠者 CRM、生命周期价值（LTV）与细分、定期捐赠与自动税务收据，捐赠与活动报名均写入捐赠者记录。
- 资助发现与管理：EIN 匹配的资助发现，覆盖 190 万非营利组织与 18.4 万资助方，数据来源包括 Grants.gov 与企业 RFP、990-PF 资助方档案；提供资助数据库与应用管理器，可在同一管线上跟踪、起草和提交申请。
- AI 写作：基于组织使命、预算和过往申请训练的 AI 写作助手，支持 Why-GO 评分、看板式（Kanban）管线、截止日期提醒、版本历史与资助方情报。
- 电子签名：内置类似 DocuSign 的电子签名，用于资助协议、认捐、赞助和董事会文件，签署文件保存在相关主体记录上，无需单独的电子签名合同。
- 活动与志愿者：付费 RSVP 与票务，活动出勤写入捐赠者记录；志愿者、会员、董事会会议、内部日历（可预订房间、防止重复预订）等。
- 财务与银行：Plaid 银行实时同步、受限与不受限资金追踪、审计就绪账目、AI 银行流水与捐赠自动匹配、AI 预算合并、合规报表（990、1023、审计）。
- 其他：奖学金申请与盲评评分、项目管理（任务、志愿者、工时）、多组织控制台（分支机构与总部汇总仪表盘）、雇主配捐自动提示（Double the Donation）、邮件与明信片直邮、开放 API 与 Webhooks。
使用方式 Koolay 提供 30 分钟定制演示，可通过其网站表单预约或联系；提供 14 天免费试用，无需信用卡，可随时取消。官方称迁移作为受管理的降风险项目执行，包含专属实施经理和切换前的并行运行，数据迁移包含在入职中。
适用场景 适合希望用一个平台覆盖网站、捐赠、CRM、资助、活动、电子签名和数据报表的中小型非营利组织，尤其是正在从 Blackbaud、Salesforce 或拼凑工具栈迁移的机构。
限制与注意事项 官方明确表示，对于深度自定义对象模型或已标准化在 Salesforce 上的组织，传统厂商仍占优势。此外，资料未提供具体的价格金额、各套餐的详细定价、AI 写作支持的语言范围、平台的技术架构细节，以及除已列功能外的其他集成信息，这些事实暂未提供。
免费工具 Grant Hub Lite 为年收入低于 100 万美元的小型非营利组织提供永久免费的资助数据库和申请跟踪器，包含 3 万多个活跃资助机会、资助方与 990 研究、AI 资助匹配、申请管线与日历提醒；搜索和项目数量不限，无需信用卡。另提供免费的《非营利资助手册》PDF，基于 1590 万笔真实资助支付数据撰写。
