Ambit AI 是一个 AI 助手平台，专注于让对话产生实际成果。它帮助客户即时提问、发现信息、完成购买和采取行动，将企业已有的可信内容转化为智能、引人入胜的对话。
用途： Ambit 旨在解决客户希望获得即时答案而非无尽搜索的问题。它通过将企业所有内容——每个网页、手册和数字资源——转化为实时智能对话，从而简化复杂性，驱动更好的结果。
主要能力：
- 基于自有内容的对话：所有对话由企业内容驱动。AI 代理在回答问题时，会利用企业自己的材料，包括网页、PDF、视频和批准的链接。这被称为检索增强生成（RAG），意味着对话被安全地限制在可信内容范围内。
- 品牌定制：AI 代理可以部署在网站和其他渠道上，其名称、人设和品牌标识完全由企业自定义，提供客户期望的直观、实时聊天体验。
- 脚本化引导：企业可以决定对话的走向，例如进行预订、突出解决方案、提供更多信息、完成任务或推荐下一步。这是 Ambit 脚本化引导的力量。
- 全天候响应：AI 助手可以 24/7 响应咨询、预订、销售和支持，捕捉每一个机会。
- 人工转接：在需要时，可以无缝转接给人工团队。
- 受众洞察：通过情感跟踪、NPS 和反馈循环，解锁客户洞察。
- 多场景应用：除了客户服务，还可用于内部沟通、HR 信息、内联网内容、会员互动（通过 Memberize 解决方案）以及电子商务和引导销售。
使用方式： 企业将自有内容（网页、PDF、文档、视频等）接入 Ambit 平台，配置 AI 代理的名称、人设和品牌，设置对话脚本和引导路径，然后将代理部署到网站和其他渠道。客户通过自然语言与代理互动，代理基于可信内容提供答案并引导行动。
适用场景：
- 政府与地方当局
- 零售与电子商务
- 旅游与娱乐
- 专业服务
- 金融与保险
- 会员制组织
限制： 资料中未提供关于定价、具体技术集成细节、支持语言、平台兼容性等限制信息。