Mazaal AI 是一个无代码的 AI 智能体与工作流自动化平台，定位为“为你的业务构建 AI 队友”。它把智能体的创建、部署和管理集中在一个工作空间中，无需编写代码。
用途方面，Mazaal AI 面向销售、客服、运营等需要自动化复杂工作流的场景。用户可以为原本需要招聘人员完成的岗位构建 AI 智能体，并让智能体在客户使用的各个渠道上运行。
主要能力包括：
- 智能体构建：提供提示词、工具和知识库配置，支持沙盒测试、版本管理和一键回滚。
- 模型选择：支持 GPT-5、Claude、Gemini、DeepSeek 等 50 多种模型，可按步骤路由到不同模型，平台统一处理流式输出、重试、结构化输出和积分核算。
- 工作流自动化：通过拖拽式可视化流程编辑器，将触发器、分支和 AI 步骤组合成流程，支持事件、定时和 Webhook 触发，可串联多个智能体，并提供完整运行历史与重放。
- 集成能力：通过 Mazaal 应用连接提供 10,000+ 连接器，并支持原生 MCP；同时支持自定义 HTTP、Webhook 和脚本，凭据加密存储。
- 多渠道部署：同一个智能体可部署到网站小组件、独立应用、API、Webhook、工作流步骤，以及 Slack、Discord、Telegram、WhatsApp、Facebook、Instagram、Twitter/X、LinkedIn、邮件、短信和语音等渠道。
- 知识库：基于 Qdrant 的向量知识库，用于为智能体提供知识支持。
使用方式上，用户用自然语言描述智能体需要完成的任务，指向所需工具和知识库，平台负责其余部分。官方称大多数团队在首次使用会话中即可运行起来，从注册到拥有可工作的智能体（包括连接第一个集成）不到 15 分钟。技术团队还可以通过 API 和 Webhook 访问每个智能体和流程。
适用场景包括销售、支持、运营等业务流程自动化，以及需要跨多个客户渠道统一响应的团队。官方提到用户涵盖从独立作者到电商运营团队。
限制与收费方面，平台提供免费永久计划，无需信用卡。付费计划按 AI 积分、自动化积分和知识库容量分级，例如 1,000 AI 积分/2,000 自动化积分/100 MB 知识库、2,500 AI 积分/5,000 自动化积分/500 MB 知识库、7,000 AI 积分/15,000 自动化积分/2 GB 知识库、20,000 AI 积分/25,000 自动化积分/10 GB 知识库等档位，高级工具在部分计划中包含。具体价格信息暂未提供。
