ServiceTitan 是一款面向住宅与商业承包商的一体化软件平台，官网称其为商业和住宅 trades 领域排名第一的软件，旨在加速当今承包业务的发展。
用途方面：该平台服务于上门服务和建筑项目承包商，帮助其管理服务访问和施工项目，使运营更顺畅。它覆盖商业和住宅两类业务，提供对应的商业软件和住宅软件，分别针对利润率、现金流、工作流效率以及团队赋能、数据驱动决策等目标。
主要能力包括：
- 提案构建（Proposal Builder）：轻松构建专业、品牌化的提案，获取各级成本洞察；创建品牌化专业提案和报价，客户接受后自动转换为协议。
- 服务协议（Service Agreements）：将服务协议设置为自动运行，自动跟进价格变化，提升客户透明度。
- 客户体验与关系管理：更好地了解客户，提供主动服务，提升客户终身价值；简化预约体验，提高技术人员平均票单。
- 日程与调度：每日构建高效、可盈利的排程。
- 发票与收款：简化发票和付款管理，自动保持价格更新。
- 营销优化：仅使用能带来结果的广告，优化营销预算，只投资于能保持电话响起和收入增长的渠道和广告。
- 项目管理：在每个项目上保持进度和预算；进度计费：无缝地逐步开票和收款；团队管理：随时随地控制现场团队。
- 会计集成：与任何会计软件同步财务数据；采购与库存：将库存和采购置于自动运行。
- 自动化表单：通过自动化表单在每个工作中保持一致；实时洞察在建工作。
- 实时跟踪进度和利润，准确识别风险并有效分配资源。
- 自定义报告和仪表板：可视化数据。
- 内置集成：超过70个预建集成，包括 ServiceChannel、XOi、Viewpoint Spectrum、Sage、Ferguson 等领先商业解决方案。
使用方式：官网提供个性化演示请求入口（Request a personalized demo），客户资源中心（Customer Resource Hub，原 Sales Pro）提供文章、网络研讨会、播客、行业领先声音和专家建议等内容。同时提供商业行业报告下载。官网未提供具体安装命令或代码。
适用场景：适用于商业和住宅承包商，如暖通空调、管道、电气、建筑等服务企业，用于管理服务访问、施工项目、客户关系、财务、营销、库存和团队。
限制与未提供信息：资料中未提及具体 AI 功能细节、定价、价格、平台兼容性、技术实现、免费试用或订阅方式等信息。效果数据仅来自官网宣传，例如“基于在 ServiceTitan 上使用两年或以上的商业客户数据”，并声明结果不保证且可能有所不同。
官网引用的客户案例包括：Lovett Services 利用 ServiceTitan 找到新的效率水平并提高盈利能力；Rainforest Plumbing 现在花更少时间跟踪项目，更多时间盈利；Jackson Services 从投标到完成，可以跟踪每个阶段并保持每个项目在预算和进度内，无论项目多么复杂。
