FPT.AI 将自身定位为助力企业转型为「AI 优先」组织的 AI 解决方案平台，官网以生成式 AI 为技术生态核心，围绕企业运营的多个环节提供 AI 能力。官网列出的主要用途包括：
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客户体验提升（Customer Experience Enhancement）：基于生成式 AI 构建的 AI 虚拟助手，支持智能、7×24 小时、自动化的全渠道对话，旨在提升客户满意度（CSAT）、转化率和客户终身价值。
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数字劳动力（Digital Workforce）：通过 AI 赋能的解决方案，帮助员工最大化绩效与知识，提升员工体验。
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运营卓越（Operational Excellence）：通过自动化重复任务和简化工作流程，改造企业运营。
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销售效率提升（Increase Sales Efficiency）：借助数据分析、生成可执行洞察以及自动化销售流程，提升销售效率。
官网介绍其技术生态以生成式 AI 为焦点，并提到成立于 2017 年，与 3000 多家领先企业建立战略合作，服务全球超过 1600 万终端用户。
使用方式：官网提供联系/请求入口，用户提交请求后，FPT.AI 会与用户联系。官网还提到面向 AI 开发者的大型活动信息（2026 年 10 月 17 日，河内 InterContinental LandMark72）。关于具体产品的安装命令、代码示例或详细接入步骤，资料中暂未提供。
适用场景：根据官网信息，适用于希望提升客户服务体验、构建数字劳动力、优化运营流程以及提高销售效率的企业。官网展示的客户案例涉及银行与金融行业，例如 FWD Vietnam 与 Home Credit。
限制与未提供信息：资料未提供具体收费模式、价格、免费试用政策、支持的语言种类、平台兼容性细节、数据安全与合规说明、以及具体产品功能的操作步骤。这些信息暂未提供，需以官方最新说明为准。