BestChat 是一个客户服务软件和在线营销、销售代理平台，旨在帮助企业与客户在所有渠道上建立连接。它提供免费使用选项。
主要能力
BestChat 的核心功能包括在线聊天和 AI 驱动的聊天机器人（SmartBot）。SmartBot 能够自动进行潜在客户资格审核，识别高质量潜在客户，并提供个性化推荐以匹配客户需求。它还能通过 AI 驱动的产品推荐促进购买决策，并捕获更多潜在客户。
在客户体验方面，SmartBot 提供智能订单跟踪，实时向客户更新订单状态和配送信息。它还能处理退货和换货，即时提供详细的退货政策描述。据称，通过自动化，可将客服人员的平均时间消耗减少 87%，消除手动售前和售后服务的需要。
使用方式
BestChat 提供与多个平台的集成，包括 Shopify、Wix 和 WordPress。用户可以通过这些集成将聊天功能添加到自己的网站或在线商店中。平台支持多语言和多种聊天图标，并可通过 Facebook、Instagram、WhatsApp、Line 和电子邮件等社交媒体平台进行沟通。
BestChat 还提供一个仪表板，为店主提供可视化的图表和数据驱动元素，以支持决策。
适用场景
BestChat 适用于电子商务、在线零售和客户服务场景。它特别适合 Shopify 店主、电商策略师和在线零售商，用于提升销售、捕获潜在客户和自动化客户服务。
限制
关于定价、具体平台支持细节、技术限制等信息，资料中暂未提供。
