Remesh 是一个混合洞察平台(Hybrid Insights Platform),旨在帮助用户大规模地与受众进行实时对话,包括客户、员工和患者,从而以更快速度实现深度的人性化理解。
用途方面,Remesh 主要服务于需要快速获取客户或员工洞察的团队,帮助其挖掘消费者和员工的想法、感受与需求,并将这些人性化理解转化为业务增长。平台称可在 60 分钟内获得深入的客户和员工洞察。
主要能力包括:运行 AI 驱动的在线焦点小组,支持实时与异步两种对话方式,可同时面向数百名客户或员工,捕捉答案背后的原因;员工倾听平台支持与数千名员工进行 AI 驱动的实时和异步对话,并展示整个员工群体所支持的创意,以便像理解数字一样清晰地理解员工。平台还提供名为 Remy 的 AI,专为研究而非猜测设计,帮助构建讨论指南、运行对话,并跨研究呈现可辩护的洞察。
使用方式上,用户可通过该平台组织实时或异步的 AI 对话,面向客户或员工大规模收集反馈。平台强调其适应不同工作方式,无论是倾听员工还是客户,均可按需调整。具体操作步骤、界面与技术细节暂未提供。
适用场景涵盖高级研究、市场研究和员工研究,帮助团队测试想法、探索认知,并挖掘人们真正的想法及其原因。资料提到其服务于人员与洞察领域的领导者,并称已有数百家领先组织使用 Remesh 来获得更深入的洞察、更快的决策和更好的结果。
限制方面,资料未提供关于收费模式、价格、平台兼容性、数据安全细节或具体技术实现的说明,这些内容暂未提供。